希望之星捐方流程.doc

“希望之星”项目 -----与捐方工作流程 文件名称 与捐方工作流程 文件编号 文件版本号 01 项目 起 草 审 核 批 准 实施日期 签 名 刘红杰 日期 编制依据 颁发部门 制作份数 分发 部门 一. 目的：建立一个与捐方的工作流程 二. 范围：工作流程和岗位职责 三. 责任者：项目负责人 四. 内容： 1. 总则 1.1为爱心人士提供回顾和总结，了解爱心人士与“希望之星”之间的状况，对项目的想法，加强与爱心的沟通。 1.2 项目负责人及时了解双方交流动态，根据服务状况鼓励捐方继续资助，并根据捐方反馈，调整改进项目。 1.3 建立核心项目志愿团队参加核心团队 我们的措施： QQ群在线交流、博客的在线分享、 邮件、短信问候 电话访谈和与捐方一起的走访 主题活动“我们” 我们的预期：通过以上措施，能够让捐方深入了解项目，扩大项目的社会影响力，最终实现连续续捐率超过70%的目标。 捐方工作流程： 初期 一封信hsde001 一张捐方结对卡 一张捐方发票 正式结对：一封信hsde002 建立捐方数据库 中期 问候：短息 Hsdsms001~005 走访： 走访邀请：hsde004 走访文件：hsdf001~003 走访成果：形成文章 活动：（仅做参考） 1、《我们》的征文活动； 2、“希望之星”的夏令营活动邀请捐方； “希望之星”分享 1、工作站点的活动分享 2、学生的成长分享 3、捐方的故事分享 爱心人士 捐方 北京青少年发展基金 会 终期 捐方电话访谈 一封感谢信 HSDE003 一个捐方的评估报告 辅助 交流平台：待议 建立QQ群 RTX即时短信 网站博客： 给爱心人士的信： 目的： 表示对爱心人士的感谢； 希望双方在此基础上能够有更深的交流； 温馨提示爱心人士抱着有所不求的心，平等和宽容的对待受助学生； 1、***爱心人士：编号hsde001 谢谢您为“希望之星”捐款。不管将来这是一次简单的捐款还是将来您能陪伴“希望之星”的***走更长的路，现在让我们先一起欣喜於您这份美好的善意。 “希望之星”是一个平台，一个支持社会爱心人士一起帮助家庭有困难的品学兼优的学生度过这一段困难的平台。从经验里我们理解到，善意是一个美好的基础，它能够支持我们和周围的人生活的更美好，所以，我们希望一份好的善意和一年的努力能为许多原本陌生的两个人造就长远而温暖的情份。 如果期望您在给予“希望之星”学生资助以外，有机会能和他有更多的沟通，同时我们也希望您能带着有所不求的心靠近学生，让学生感受到这份关爱的平等和宽容，感受到没有什么特别的期望和目的这份关爱。 也许您在这一年里会享受到很多快乐，也许您会经历一些失望和挫折，但不管怎样请您和我们一起坚信您发自内心的这份关心, 就像一粒种子在某一年的某一天一定会发芽。 作为北京青少年发展基金会我们承诺，无论您在项目中遇到什么问题，我们都愿意与您共同面对，共同解决。您对我们的工作中有任何建议都请您提出，我们会不断的完善我们的工作。 北京青少年发展基金会 给所有捐方的一封信 （一年结束） 亲爱的社会各界爱心人士：编号hsde003 北京青少年发展基金会自****年**月初开始，截至到****年**月30日，共资助了志愿者共计****名希望之星，其中续捐捐方****名。 感谢新老朋友们对北京青少年发展基金会的关注和支持，谢谢你们对贫困家庭的青少年的身心健康成长所作出的努力。 在此，谨代表北京