【论文】1-O2O：本地生活服务业电子商务发展之路探究.pdfVIP

， ２０14 年第 1 期 经济研究导刊 Ｎｏ．1 ２０14 总第 219 期 ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＧＵＩＤＥ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ．219 O2O ：本地生活服务业电子商务发展之路探究 刘 欣 梅 （浙江广播 电视大学余杭分校 ，杭州 311100 ） 摘 要：O2O（Online-to-Offline ）是一种利用网络和移动通讯设备促进线下本地消费的电子商务模式。它的作用就 是将电子商务的效力，引入目前居民消费中占比 90%的线下消费中去。 当前，中国本地生活服务 O2O 市场处于初期发 展阶段，主要靠各种类型的互联网公司推动，机遇和挑战并存。 中国本地生活服务 O2O 要想有进一步的发展，不仅需 要本地商户摆正自己在 O2O 中的位置，也需要互联网公司切实把握线下商户需求，不断创新并高质量发展。 此外，还 需要积极贯彻 SOLOMO 理念，并加快基础设施建设和服务业标准的推行。 关键词：O2O ；电子商务；本地生活服务业；生活服务 O2O 中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014 ）01-0103-02 熟悉也是最成功的就是 以携程为代表 的票务网站 ，他们提供 一、O2O 电子商务模式的内涵与作用 在线预订和购买的服务。 还有一些餐饮企业提供在线预订的 1.O2O 电子商务模式的内涵。 哈佛大学商学院的副教授 服务。2010 年，团购概念进入中国，网 民开始通过网络购买本 本·爱德曼认为：O2O（Online to Offline ）是利用网络推动的离 地生活服务。 此后 的 2011 年，团购席卷华夏大地，加上各种 线购买。 中国学者对 O2O 最常见的解释是：指把线上的消费 生活服务网站及应用的增多 ，中国本地生活服务 O2O 在线商 者带到现实的商店中去—— 户数量剧增 。 —在线支付购买线下的商品和服 务，再到线下去享受服务。 换句话说，是将线下商务的机会与PC （二 ）中国本地生活服务O2O 发展规模 端、智能手机端结合在了一起，让互联网成为线下交易的前 艾瑞咨询 《2011—2012 年中国本地生活服务 O2O 市场 台。 该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 研究报告》的数据显示，2011 年中国本地生活服务 O2O 在线 我认为仅将 O2O 解释为线上推动线下销售是不全面 商务用户规模为 0.82 亿 ，相 比 2010 年增长 110.3% ；2012 年 的。 O2O 应该是一种通过整合线上线下渠道，帮助消费者在 中国本地生活服务 O2O 在线商务用户规模增长 64.6% ，达到 线上线下自由切换，使消费者便利的获得产品和服务的电子 1.35 亿 。 未来几年，本地生活服务商务用户规模将继续保持 商务模式。 它的起因是消费者生活习惯和消费习惯的改变， 较快增长 ，预计到 2015 年这一规模将达到 2.93 亿 。 （ 它的基础是手机、电脑的普及和信息技术的发展，它的未来 三 ）中国本地生活服务O2O 现状 是 SOLOMO（社交化、本地化、移动化）概念的贯彻。 和国外企业相 比，中国本地生活服务企业信息化程度较 2.O2O 电子商务模式的作用。 F