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客户通知 尊敬的客户, 首先衷心感谢您对马士基航运和宁波外代的长期关注和大力支持！为了提高我们的服务水平，我们很高兴地通知您，从2007-3-19，马士基航运将陆续将各分支机构的客户服务部门集中到香港，深圳，广州，上海，厦门，南京和青岛七大主要客户服务中心（以下简称“客服中心”），变化范围涉及原有分支机构的订舱，进出口单证协调及进出口客户服务。具体内容如下 华南区 香港客服中心 ·香港 广州客服中心 ·广州 ·佛山 ·昆明 ·南宁 ·顺德 ·湛江 ·中山 ·珠海 深圳客服中心 ·深圳 ·东莞 ·澳门 ·汕头 华东区 上海客服中心 ·上海 ·苏州 南京客服中心 ·南京 ·成都 ·长沙 ·重庆 ·合肥 ·张家港 ·南昌 ·南通 ·武汉 ·无锡 厦门客服中心 ·厦门 ·宁波 ·福州 ·杭州 ·温州 华北区 青岛客服中心 ·青岛 ·天津 ·大连 ·北京 ·乌兰巴托 ·沈阳 ·哈尔滨 ·郑州 ·西安 ·连云港 我们按区域列出未来七大客服中心所辖的城市如下： 伴随此次整合，我们大量客户服务人员将从原分支机构迁往各客服中心：如大连和天津的客户服务人员将迁往青岛客服中心；福州和宁波的客户服务人员将迁往厦门客服中心；中山的客户服务人员将迁往广州客服中心；而香港，深圳和上海的变化不大。 所有分支机构将继续保留销售人员。同时，我们仍将继续在当地通过柜台服务人员向客户提供诸如签发提单，收取运费和一些基本单证服务等。我们的单证流程保持不变。我司在深圳和广州的两个单证中心仍将继续负责处理单证。 客户服务人员的联系电话和邮箱地址将会有所变动。客户将无需支付长途话费，而是通过“4008”开头的电话号码与对应的客服中心联络，享受本地话费。 这次客户服务组织结构的变化将会在我司大中华区所辖的分支机构逐步进行，预计在2007年4月底全部完成。 作为马士基航运的员工，我们热忱地期待这次变化，它将会给我们的服务带来积极的影响，对此我们充满信心。我们拥有兢兢业业的员工，同时已经采取了严谨的管理和跟进方案，对于平衡地完成转变，我们充满信心，并盼望着能够继续为您服务。 谨此我们再次向您致以诚挚的谢意！如有进一步的问题，欢迎垂询当地的马士基服务人员。 马士基航运 2006年12月4日 厦门客户服务中心4008电话/传真 拨出的地区 拨号电话 拨入地区 直线电话 描述 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008188122 厦门 86-5922261111 总机 拨出的地区 拨号传真 拨入地区 直线传真 描述 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008188144 厦门 86-5928126502 XIMCRCBOK输单组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008188155 厦门 86-5928126503 XIMCRCSPCEXP出口特种货组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008100098 厦门 86-5928126504 XIMCRCKCMEXP出口VIP客户组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008100089 厦门 86-5928126505 XIMCRCPACEXP出口美线航线组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008101189 厦门 86-5928126506 XIMCRCEUREXP出口欧洲航线组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008101198 厦门 86-5928126507 XIMCRCAAAEXP出口其它航线组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008188134 厦门 86-5928126501 XIMCRCECM电子商务组传真 福州，宁波，杭州，温州，厦门 4008188135 厦门 86-5928126973 XIMCRCIMP进口组传真 4008服务 4008电话是由中国电信提供的一项服务 4008收费 长途电话：拨号方，支付本地电话或手机费；接受方，按每分钟0.6元钱付费。 短途电话：拨号方，支付本地电话或手机费；接受方，按固定电话，按每分钟0.1元钱付费；接手机，按每分钟0.6元付费。 厦门客户服务中心宁波客户组电话清单 注意：电话请拨总机：4008188122-5-分机号 所有EMAIL地址都是加后缀 @MAERSK.COM 职位 名字 英文名 分机号 直线电话（0592） 传真 E-MAIL 客户服务中心 客户服务中心经理 庄永忠 Roy Zhuang 8680 8128680 0592-2261881 XIMCRCMNG 出口客户服务部 出口客户服务部经理 王俊娜 Echo Wang 8668 8128668 XIMCRCEXPMNG VIP客户组 王捷先 Daisy Wang 1058 8121058 4008100098 XIMC