iPilot上网主动导航系统解决方案月日.docVIP

CDMA 1X 上网主动导航系统建设方案 南京安讯科技有限公司 二○○五年十一月  目录 一、 系统概述 3 1.1. 改善服务质量 3 1.2. 提高用户满意度 3 1.3. 全面推广数据业务 3 1.4. 提升联通外在形象 3 二、 应用环境 3 三、 系统原理 3 四、 系统特点 3 4.1. 电信级硬件平台 3 4.2. 基于流量模型的用户行为辨识 3 4.3. 串联接入网页导航技术 3 五、 接入方案 3 5.1. 串联接入 3 5.2. POS接入方案 3 5.3. FE接入方案 3 5.4. POS/FE接入方案比较 3 六、 系统稳定性设计 3 6.1. 智能旁路 3 6.2. 设备的自身稳定性设计 3 6.3. 冗余备份 3 七、 系统性能设计 3 7.1. 系统吞吐量 3 7.2. 响应时间 3 7.3. 最大用户数 3 7.4. 最大并发连接数 3 八、 收益分析 3 九、 系统配置 3 9.1. FE串联接入方案 3 9.2. POS串联接入方案 3 一〇、 附录 3 10.1. 关于线路切换备用的支持 3 10.2. 对业务的区分支持 3 系统概述 CDMA上网数据业务可以满足经常出差、移动上网的终端用户的消费需求，具有极大的便利性，在最近一两年中发展较快，是江苏联通所关心的新兴业务。 iPilot系统是专为江苏联通设计的CDMA上网智能导航系统，自动检测用户上网拨号过程，当用户接入网络之后，导航到江苏联通的门户网站上，主动告知费用账单信息，实现自助交费等电子商务流程，改善服务质量，提高用户对江苏联通的满意度，提升用户对江苏联通的忠诚度，全面推广江苏联通的数据业务，有利于快速提升联通的外在形象。 改善服务质量 在未采用iPilot系统之前，用户必须在联通营业厅才能查询到已消费的账单信息以及剩余的帐面金额，对账户充值也必须到营业厅才能完成。在建设iPilot主动导航系统之后，可以通过门户网站上的交费系统享受自助服务，查询当前的消费情况，完成自助交费， 全面提升服务质量。 提高用户满意度 在未使用iPilot系统之前，消费透明度相对较低，用户在上网过程中难以把握消费尺度；加之交费不方便，客户满意度还有改善的余地。 在采用iPilot系统之后，用户可以了解到整个消费的支出情况，消费更加透明，在网上即可完成续费，业务使用更加方便，有利于提高用户的满意度。 全面推广数据业务 在建设iPilot系统之后，用户每次拨号上网将首先导航到江苏联通的门户网站上，不仅有利于打造CDMA上网品牌业务，而且更有利于数据业务的推广应用。 提升联通外在形象 采用iPilot系统还有助于江苏联通給用户创造一种透明的资费体验，通过透明的资费、优质的服务来吸引更多的用户，超越竞争对手。 应用环境 iPilot系统可以应用于CDMA上网业务的全省汇接点，为全省的CDMA上网用户进行服务，其接入点可以示意如下图： 系统原理 iPilot系统的工作原理可以简要描述如下： 监测用户上网数据：在系统接入点上，iPilot监测接收到由CDMA拨号用户的互联网访问数据报文。 辨识第一次上网的用户：iPilot系统综合采用用户流量模型辨识和IP地址辨识两种关键技术来判断出第一次上网的用户，同时辨识出该用户的第一个HTTP请求数据包。 阻断用户的第一次HTTP请求：当iPilot辨识出用户的第一个HTTP请求，系统设备将立即向用户所请求的服务器发送RST信号，中止服务过程。 提交用户信息：iPilot系统从Radius服务器中解析出用户的基本信息，例如IMSI号码和IP地址，发送給导航门户网站服务器，检索该用户的套餐、资费信息。 系统获取导航门户网站：iPilot系统模拟用户，向导航门户网站发起请求，将包含服务器准备好的套餐、资费信息以及业务导航链接的页面发送（Push）給用户。 系统转发导航门户网站：iPilot修改接受到导航门户网页，加上用户的第一个HTTP请求指令，发送給用户。 用户再次提交HTTP请求：用户接受到系统修改所转发的导航门户网页，将由用户自动发起一次HTTP请求，访问第一次网站，该网站将按照正常流程为该用户返回页面。 系统转入监测模式：当用户完成第一次HTTP交互过程之后，iPilot系统将转入监测模式，继续分析其他用户的通信过程。 根据CDMA 1X网络结构体系现状，CDMA 1X导航系统分两个阶段实施，在第一阶段，完成对用户首次HTTP请求的协议识别，并将用户导航至到门户网站；在第二阶段，完成对用户拨号过程的Radius协议解析，自动获得用户的资费情况，并将相应的网页推送给用户。 系统特点 电信级硬件平台 iPilot采用的是电信级硬件平台，产品基于嵌入式Linux实时操作系统，采用双处理器架构的嵌入式主板作为硬件平台