五级-二级涉外高级文秘目录.docVIP

五级秘书目录 第一章 会议管理第一节 会前筹备一、发送会议通知二、制作会议证件和指示标识三、预定会议室四、预定和确认会议住宿第二节 会中服务一、完成接站工作二、完成会议签到和引导工作第三节 会后落实一、返程工作的服务要求二、清退会议文件资料的基本要求三、整理会场、会议室的注意事项第二章 事务管理第一节 接待一、按照工作要求着装配饰二、姿态得体三、接打电话四、迎送来访者五、接待来访者第二节 办公环境管理一、保持工作环境整洁二、恰当放置物品第三节 办公室日常事务管理一、登记使用会议室和进行用车预订二、正确处理邮件三、协助完成其他事务工作第四节 办公用品与设备的使用和管理一、发放办公用品二、打印机的使用三、传真机的使用四、复印机的使用五、碎纸机的使用第三章 文书拟写与处理第一节 文书拟写一、事项性通知二、商洽函三、传真四、备忘录五、请柬六、邀请信七、贺信(贺电)八、感谢信九、启事第二节 收发文处理一、文书的签收二、文书的拆封三、文书登记四、文书的分办五、文书的封发第三节 文档管理一、归档范围的确定二、文书的立卷归档三、装订档案 《秘书国家职业资格培训教程》共分为三大部分：第一部分是会议管理；第二部分是事务管理；第三部分是文书拟写与处理。具体包括了：接待、办公环境管理、办公用品与设备的使用和管理、文书拟写、收发文处理等方面的内容。 目录 第一章 会议管理第一节会前筹备一、拟订会议议程、日程二、提供会议地点的备选方案三、布置会场和安排座次四、发布会议信息五、安排会议食宿六、邀请会议嘉宾七、准备会议资料、会议用品八、安排会议礼仪服务九、检查会议常州视听设备是否正常第二节 会中服务一、安排会议值班二、接待釆访会议的新闻媒体三、做好会议的记录工作和简报工作四、收集会议信息五、反馈会议信息第三节 会后落实一、会议文件资料收集整理的要求二、会议纪要的内容和要求三、会议经费结算的方法四、跟踪反馈落实会议精神第二章 事务管理第一节 接 待一、制定接待工作计划二、安排迎送来访团体三、安排来访者食宿、交通、行程四、安排来访者的参观、娱乐活动第二节 办公环境管理一、合理布置办公室二、营造健康、安全的办公环境第三节 办公室日常事务管理一、管理印章和介绍信二、安排值班工作三、管理零用现金并办理报销手续四、安排上司的差旅事务五、完成上司临时交办事项六、管理时间，提高工作效率第四节 办公用品与设备的使用和管理一、订购、接收、管理办公用品二、数码相机的使用三、扫描仪的使用四、光盘刻录机的使用五、投影仪的使用六、摄像机的使用第五节 信息管理 一、信息的收集二、信息的筛选三、信息的分类四、信息的校核五、信息的传递六、信息的存储第三章 文书拟写与处理第一节 文书拟写 一、批转转发性通知二、报告三、清示四、问答函五、简报六、意向书七、订货单八、商品说明书第二节 收发文处理一、缮印文书二、校对文书三、用印四、传阅文书第三节 文档管理一、档案的分类二、档案检索工具的编制三、档案的鉴定四、档案库房及存储档案的管理《秘书国家职业资格培训教程(四级秘书)》共分会议管理、事务管理、文书拟写与处理三部分，具体包括：会前筹备，会中服务，会后落实和接待，办公环境管理，办公室日常事务管理，办公用品与设备的使用和管理等。 目录 会议管理第一节 会前筹备一、会议筹备方案的拟订二、检查会务的筹备情况三、审核会议文件四、与领导沟通会议的有关事宜五、拟订会议的应急方案第二节 会中服务一、提示会议按计划进行二、监督会议经费的使用三、处理会中突发事件第三节 会后落实。一、会议总结工作的内容和要求二、会议评估工作的内容和要求第二章 事务管理第一节 接待一、确定涉外礼宾次序二、安排涉外迎送仪式三、安排涉外会见会谈和拜访四、涉外宴请的常识五、馈赠礼品的要求第二节 办公环境管理一、正确选择办公的模式二、合理进行办公室布局第三节 办公室日常事务管理一、改进办公室日常事务工作二、处理突发事件三、完成督促检查工作四、制定工作计划五、确定承办期限六、对办公室工作进行评估第四节 办公用品管理一、办公用品与设备的采购程序二、采购预算方案的制定三、调配办公资源第五节 信息管理一、信息的开发二、信息的利用三、信息的反馈第三章 文书拟写与处理第一节 文书拟写一、通告二、通报三、决定四、请批、批答函五、计划六、总结七、述职报告八、讲话稿九、市场调查报告十、招标书十一、投标书