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汉普咨询项目管理方法论项目估算及项目启动  Updated: 2003-8-06 Version: 1.0 Created by: Billy Liang 课程概要 通过本课程，您可以了解： 项目管理的基本概念 项目人天估算模型及工具使用 项目启动流程及项目章程和预算的编制 分享各自的项目经验 如果您愿意发表项目管理的意见和建议，或者分享您的项目经验，您可以通过电子邮件发往员工信箱或 billy.liang@ 目录 项目实施方法论总览 项目管理方法论 目的 核心概念 项目管理总流程 项目售前阶段流程 售前立项 资源调用 合同审批 项目计划阶段流程 项目启动 项目准备 实施服务方法论体系设计原则 根据汉普咨询业务范围确定的方法论体系，随着业务范围的延伸，将对方法论框架和具体内容进行不断补充和深化 贯彻管理理论与信息技术相结合的原则，保障信息系统建设的合理性、先进性、实用性和可扩展性 是汉普百多个项目实践的经验提炼，并有效融合国际先进的实施方法和理念 不但是一个方法论，更是一个指导实施的工具包，有助于高质量项目的按时交付 实施服务方法论体系框架 HCPIM 汉普项目实施方法论 Han Consulting Projects Implementation Methodology 项目的阶段划分 目录 项目实施方法论总览 项目管理方法论 目的 核心概念 项目管理总流程 项目售前阶段流程 售前立项 资源调用 合同审批 项目计划阶段流程 项目启动 项目准备 项目成功的关键因素 清楚地界定目标和项目任务 高层管理者的支持 有能力的项目经理 有能力的项目团队 充足的资源 实施/客户双方的参与和协商 良好的沟通 对需求的积极反应 适当的监控和反馈 正确的技术运用 资料来源：Project Management Journal, Ranking of System Implementations Success Factors 项目管理方法论的目的 项目管理方法论阐述实施管理过程中各主要阶段及各阶段的主要任务，详细说明任务之间的联系、任务的具体步骤、完成任务的方法和技巧、实施文档标准等。 运用项目管理方法论，最大程度保障取得 3S 实施效果 满意（Satisfactory）、快速（Speedy）、低风险（Safe） 目录 项目实施方法论总览 项目管理方法论 目的 核心概念 项目管理总流程 项目售前阶段流程 售前立项 资源调用 合同审批 项目计划阶段流程 项目启动 项目准备 项目管理方法论的几个核心概念 项目是以一套独特和相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。具有以下的特征： 有明确界定的目标，通常依据工作范围、进度计划和成本来定义 执行并完成一系列相互关联的任务 需要运用各种有限的资源，包括人力组织、设备、工具等 有具体的时间计划和时限性 明确的客户组织 包含一定的不确定性，需要评估一系列的假定条件和应变措施 项目的总体目标就是在一定的时间、预算内完成界定的工作范围，以使客户满意 项目管理方法论的几个核心概念 项目管理方法论的几个核心概念 项目组织模型 项目管理方法论的几个核心概念 项目团队发展的四个阶段 项目管理方法论的几个核心概念 项目管理的范畴 项目管理方法论是对项目实施中的任务、资源、质量、知识管理的计划、执行、报告和监督机制 质量管理 质量管理是指在项目实施周期内，通过一系列的标准和流程，有效地管理项目范围、风险、问题、计划和交付标准等，以使项目成果达到客户的目标和期望值 项目质量是计划出来的，不是检查出来的。因此在项目启动的前期，尽早确定各项流程和验收标准，如文档标准和控制流程、明确的交付成果和验收方式、质量检查计划、风险管理计划、沟通和争议解决流程等 由于客户的目标和期望值建立在项目范围这一前提下，因此范围的确定和控制是首要的。 首先要将“需求”和“想要的”区分开来 需求存在于各个不同层面并建立在相互冲突的基础上，需要作综合评估 客户一般不知道或不理解自己的需求，需要通过引导性的面谈、调查来评估和确定 功能标准（做什么）一般由客户提出，而技术要求（怎么做）往往由项目团队制定 对需求、冲突和期望值必须进行良好的管理 质量管理 – 续 制定明确的项目目标，有助于组织有效资源来完成项目范围。制定项目目标时要考虑一下因素(SMART模型) S-具体的 M-可测量的 A-协商一致的 R-切合实际的 T-受时间限制的 项目风险无时不在，必须及时做出评估和跟踪。首先要确认其发生