江西移动智能应答业务.docVIP

更多信息请访问北人网赚： 江西移动智能应答业务 业务介绍 智能应答业务是针对客户在不方便接听电话时的一项增值业务。当被叫客户由于某种原因不方便接听电话时，可以根据手机界面上弹出的智能应答菜单来选择场景，系统将根据客户选择的场景给主叫客户播放场景音并发送场景短信。 名词解释： 功能 功能描述 开户 开通智能应答业务 智能应答 客户系统给主叫客户放音：“您好：您呼叫的用户正忙或不方便接听，请稍后联系+背景音乐”，同时主叫接收到短信“智能应答提醒您，您于*时*分*秒启动了对+86被叫客户号码的智能应答服务，此条信息免费” 场景应答 客户选择不同场景的放音和短信内容 自动应答 客户可以在9个场景中选择任意一个场景，做为特定时间段的智能应答服务。 帮助 系统自动下发智能应答业务的帮助信息 接入号码短信内容 被叫客户号码+相关场景内容 注册客户 智能应答体验客户和收费客户 销户 客户注销/取消智能应答业务 客户指令表 客户注册时可以通过发送短信的方式使用智能应答业务。 指令如下（不区分大小写）： 功能 批令 示范 开户 ZNYD 发送ZNYD到10086 销户 QXZNYD 发送QXZNYD到10086 获取帮助 HELP 发送HELP客户流程 客户群体：适合于江西省移动客户 资费标准：3元/月，申请业务即时生效，不分上下半月扣费 使用流程：收费客户在有来电而不方便接听的情况下挂机，主叫客户在被叫挂机后，听到放音：“您好：您呼叫的用户正忙或不方便接听，请稍后联系+背景音乐”，被叫客户手机界面上弹出智能应答菜单。 被叫在未对菜单做选择前，主叫客户收听到：“您好，您呼叫的用户正忙或不方便接听，请稍后联系+背景音乐” 被叫客户接收到提醒短信： 智能应答提醒您：您于*时*分*秒启动了对+86主叫客户号码的智能应答服务，此条信息免费 备注：此条短信内容无论被叫客户是否对智能应答菜单进行操作，被叫客户均接收到此条提醒短信。 1、如果被叫客户选择了一级菜单中的场景选项，系统将向主叫客户播放所选择的场景音，同时下发场景短信。 如下： 场景选项 主叫客户听到的场景音 主叫客户接收到的场景短信 1：开会 您好，您呼叫的用户正在开会中，请稍后联系 被叫客户号码：我正在开会中，请稍后联系 2：开车 您好，您呼叫的用户正在开车中，请稍后联系 被叫客户号码：我正在开车中，请稍后联系 3：洽谈 您好，您呼叫的用户正在商务谈判中，请稍后联系 被叫客户号码：我正有事洽谈，请稍后联系 4：办事 您好，您呼叫的用户正在办事中，请稍后联系 被叫客户号码：我正在办事中，请稍后联系 备注：在未选择选项前，主叫客户先收听到的放音为：“您好，您呼叫的用户正忙或不方便接听，请稍后联系+背景音乐” 场景菜单选择方式： 回复场景选项相对应的数字即可。如：选择“开会”，回复“1”。 2、如被叫客户选择了一级菜单中的5：更多选项，则进入二级菜单： （1）如果被叫客户选择了二级菜单中的场景选项，系统将向主叫客户播放所选择的场景音，同时下发场景短信。 场景选项 主叫客户听到的场景音 主叫客户接收到的场景短信 1：锻炼 您好，您呼叫的用户现在正在锻炼，请稍后联系 被叫客户号码：我正在锻炼中，请稍后联系 2：洗澡 您好，您呼叫的用户现在正在洗澡，请稍后联系 被叫客户号码：我正在洗澡中，请稍后联系 3：休假 您好，您呼叫的用户现在正在休假，请稍后联系 被叫客户号码：我正在休假中，请稍后联系 4：医院 您好，您呼叫的用户现在正在医院，请稍后联系 被叫客户号码：我正在医院里，请稍后联系 5：太吵 您好，您呼叫的用户所处环境太吵，请稍后联系 被叫客户号码：我这边太吵，请稍后联系 3、如被叫客户选择了二级菜单中的场景选项6：自动应答预设，被叫客户手机屏幕弹出菜单： 被叫客户回复“2”选择“关闭”后，被叫客户设置的自动应答关闭； 被叫客户回复“1”选择“开启”后，即弹出下级菜单（图五）来设置自动应答的时间段，如下所示： 被叫客户回复开始时间后，则弹出下级菜单 （4）被叫客户回复结束时间后，则弹出下级菜单，共有9个场景供客户选择。 备注：自动应答预设中的1：时间段预设；2：场景选择，两者必须全部设置成功 在预设好的时间内，有客户呼叫此客户，如果被叫客户挂断电话，系统将自动播放预设的场景音。同时发送预设场景短信到主叫客户手机。 场景音与短信内容如下： 场景选项 主叫客户听到的场景音 主叫客户接收到的场景短信 1：开会 您好，您呼叫的用户正在开会中，请稍后联系 被叫客户号码：我正在开会中，请稍后联系 2：开车 您好，您呼叫的用户正在开车中，请稍后联系 被叫客户号码：我正在开车中，请稍后联系 3：商务 您好，您呼叫的用户正在商务谈判中，请稍后联系 被叫客户号