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第1章 信息系统的基本概念 【重点知识讲解】 一、信息的定义 （一）信息的定义： 信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。 （二）信息是事物运动状态的陈述 运动状态本身（例如观察到的事实、现象）是直接信息或一次信息。关于事物运动状态的陈述则是间接信息或二次信息。 （三）信息的特性 1．信息的相对性：一方面，对于同一事物，不同的观察者获得的信息量并不相同；另一方面，不同的用户对象信息的需求也不相同。 2．信息的转移性：信息可以在空间上从一点转移到另一点。在时间上的转移称为存储；在空间上的转移称为通信。 3．信息的变换性：信息是可变换的，它可以由不同的载体和不同的方法来载荷。 4．信息的有序性：信息可以增加系统的有序性，信息本身也可以根据一定的规则编码。 5．信息的动态性：信息是事物运动的状态和状态的改变方式，事物本身是在不断发展变化的，信息也会不断地随着变化。 7．信息的时效性：信息是有生命的。 8．信息的共享性：信息可以被无限制地进行复制、传播或分配给众多的用户，为大家所共享。 9．信息的媒介性：争取及时的信息可以节约物质、能量或时间，信息被人们有效地利用。 四 、信息的概念结构： 信源、信宿、信道（名词） 五、系统： 六、系统的特性： 1）目的性：系统的最重要的特性。 2）系统的整体性： 3）层次性： 4）相关性： 5）开放性：（梅特卡夫法则） 6）系统的稳定性： 7）相似性 七、决策支持系统、客户管理系统、计算机辅助设计系统、（英文缩写） 八、信息系统（名词解释） 九、信息系统的概念结构：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 十、信息系统的层次结构：战略决策、战术管理和业务处理。 十一|、物理： 【往年试题】 2008年10月 一、选择题 1.从总体说，管理信息系统是由4个部分组成的，这四个部分是(A) A.信息源，信息处理器，信息用户和信息管理者 B.数据库，信息处理器，信息存储器和信息管理者 C.数据库，信息处理器，信息用户和信息存储器 D.信息源，计算机，数据库和信息管理者 2.MIS从管理层次上进行纵向划分时，可分为高层战略层，中层______和基层执行层。 (　B　　) A.指挥层 B.战术层 C.计划层 D.操作层 二、填空题 6.信息系统从概念上来看是由信息源、信息处理器__________、_____信息用户_____和信息管理者四大部分组成。 三、名词解释 1.系统：系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则为实现某一特定目标而联系在一起的合理的，有序的组合。 2009年1月 一、选择题 2.信息的__C_____要求信息系统的开发者根据不同的用户不同的需求，采用不同的信息表现方法。 A.转移性 B.相对性 C.变换性 D.动态性 三、名词解释 1.信息：信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。 2009年10月 一、选择题 1.运动状态本身（例如观察到的事实、现象）是( A ) A.一次信息 B.二次信息 C.间接信息 D.三次信息 2.系统的__B__是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。 A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.决策支持系统的英文缩写是( D ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 三、名词解释 1.管理信息系统：信息系统是一个以人为主导，吸取经验和遵照规律并重，利用适合的信息技术以及相应设备，根据相应的业务模型和数学模型，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高组织的效益和效率为目的，支持组织的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2010年1月 一、选择题 1.梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的__B____的价值。 A.稳定性 B.开放性 C.层次性 D.整体性 3.客户关系管理系统的英文缩写是( B ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 二、填空题 1.信息系统通常可分为战略决策层、_战术管理________、__业务处理_______。 三、名词解释 1.信息：信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。 2010年10月 一、选择题 3.信息的_D___表示信息可以被无限制地进行复制、传播或分配给众多的用户，为大家所共享。 A.转移性 B.相对性 C.变换性 D.共享性 2011年1月 一、选择题 3.对于同一个事物，不同的观察者获得的信息量并不相同；另外，不同的用户对信息的需求也不相同，这些表现为信息的（ A ） A.相对性 B.转移性 C.变换性 D.动态性 三、名词解释 3.信道