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2017-10-08 发布于甘肃
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附【用户满意调查反馈表】: 汽车4S店名称：【测评标准】每项非常满意10分、满意8分、一般6分、差4分、很差2分 A 接待及等候过程中服务态度非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ B维修保养价格非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ C 店内及休息区环境非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ D技师专业水平、诊断准确率非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ E维修保养等候时间非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ F电话预约服务非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ G增值服务项目（优惠、车友活动）非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ H售后服务回访、用户提醒服务非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ I维修期间对车况的及时了解程度非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ J 售后服务流程的完善程度非常满意□ 满意□ 一般□ 差□ 很差□ 1