充值卡使用说明及套餐激活说明(文本).doc

充值卡使用说明及套餐激活说明 一：用户打开自理系统服务页面，网址是 /servlet/IndexServlet；如下： 二、用户使用自己的上网帐号和密码登录自助服务网站，如下： 三、用户在充值区输入卡号和密码，点击“确定”键即可充值成功；用户充值成功后，在“重庆电信高校统一计费自理系统”中点击“首页”，充值金额将会显示在余额里，确认余额大于等于所要激活的套餐金额，点击“激活套餐”后，即缴费成功，同时会从余额中扣取对应的费用，用户可以查看到套餐开始时间，账号即可正常上网。如下图： 四、充值、激活的时候，请注意以下几点： 充值卡卡号和密码，均为大写， 其中“ 数字0和字母O、C ” “ 数字3、6、8 ” “ 字母I和数字1 ” 比较容易混淆，请用户查看清楚，并正确输入。 用户所购买的充值卡，只能被冲值到该充值卡对应地区范围中的帐号上； 否则将无法充值成功； 如果用户的客户组和帐号模板由于开户错误原因而不一致，也将无法充值成功； 宽带套餐一旦激活，就会扣取相应的费用； 如果点击“激活套餐”n次，则会扣去相应n次的套餐费用，将一次性激活n月的套餐； 在激活套餐期间，如果用户更换资费类型，那么更换的新套餐，将在用户使用完前面激活的所有套餐之后，才生效。 案例： 如果一个包月用户，连续点击了2 次激活套餐，那么表示该用户已经购买了2个“用户周期”，当该用户的第一个 30天用完之后，第二个使用周期将自动生效，将自动提供给用户一个新的30天套餐； 比如，用户套餐是“50元包月”，当用户的包月时间到期之后，第二个 30天将自动生效，用户又可以在新周期之内使用30天； 如果一个流量用户，连续点击了2 次激活套餐，那么表示该用户已经购买了2个“流量套餐”，当该用户的第一个套餐流量使用完之后，第二个流量周期将自动生效； 比如，用户套餐是 “30元包6G”，用户在6G 使用完之后，第二个 30元包6G 将自动生效，用户又可以在新周期之内使用6G 流量； 如果出现充值地区错误，请带上有效证件，到营业受理点处理； 如果出现卡号、密码被刮花，请带上该充值卡，到营业受理点处理； 充值卡使用说明及套餐激活说明 重庆高校统一认证计费平台 西安信利软件科技有限公司 第 3 页 共 3 页