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解析酒店策划精髓.txt没有不疼的伤口,只有流着血却微笑的人有时候 给别人最简单的建议 却是自己最难做到的。 本文由ncyxgs贡献
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浴为中心的温泉客房模式、以商务接待的商务套间、 私人办公的行政套间、绝对私密安全的总统套房、 独层与独栋综合的公寓别墅等。 “公共场所”,把酒店的功能大大扩张,形成现代酒 店无所不能的发展――以住客的餐饮、 旅行、 商务、 会议、休闲、度假等功能为基础,实现跨越,成为 一般城市商务、休闲、娱乐、聚会、会议、活动的 公共空间。因此,出现了“小客房”和“大会议”、“大 餐饮”、“大娱乐”、“大休闲”等相结合的创新型酒店
解析酒店策划
在酒店设计界,存在一种非常错误的风气:设计机 构注重酒店的建设规划与设计,而忽视前期策划, 甚至把策划工作推给投资商自己完成,只是在投资 商明确的给出设计任务书之后,照单开方子,提交 规划设计成果。 这样的成果,往往不能满足投资商的真正需要―― 市场的对接和经营盈利的实现。 总结酒店设计实 践, 我们认为, 策划是酒店设计不可分割的一部分, 投资商应该“先策划,后设计”;最佳方案,是“策划 规划设计一体化”的模式, 即由一家机构, 同时完成 策划、规划、设计。
模式。其中,最有影响力的是“酒店 MALL”――以 酒店为基础,“休闲 MALL”的新发展。 “私人空间”与“公共场所”两个方向, 形成酒店的多元 化发展趋势,成就了酒店业的新繁荣。无论是新建 酒店还是酒店改造,都应该把握这一发展方向,不 断创新酒店经营模式。
二、酒店市场需求分析
酒店策划,必须以市场研究为前提,并进行精 准的定位。经验表明,市场错位是酒店亏损之根, 正确定位则是成功经营的关键,我们把酒店市场区
一、酒店的本质是什么呢?
分为七类:
我们对酒店本质的归纳, 是“基于私人居留空间 的公共服务场所”。 酒店是以住宿为基础, 形成满足 居住基本要求的“私人空间”;但酒店的附加价值和 吸引力, 更在于“公共场所”的服务能力。 “私人空间” 和“公共场所”就好像一个哑铃,成为酒店发展的两 个重头板块。 “私人空间”,为私密性客房单元。客房单元的创新 发展非常快,形成了功能、结构、风格情调、空间 大小等四个方面的多元变化组合。在功能方面,出 现了以娱乐休闲为中心的休闲客房模式、以温泉泡
· 旅游游客
以观光、休闲、度假为目的的游客,是酒店最 重要的顾客群体。 该顾客群体的基本需求为: 住宿、 洗澡休息、电视、基本餐饮、电话、上网、订票等 商务服务、停车。 观光游客其他需求为:夜间娱乐、小超市购物、旅 游纪念品购物等;休闲度假游客其他需求为:白天 休闲、夜间娱乐、特色餐饮等。
· 公商务旅行者
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出差游客的首要要求是基本的私人居留空间, 因此, 交通方便性、 经济性是主要决定因素。 但是, 公商务旅行者往往需要交往与接待,因而形成了不 同的需求:身份档次、客房接待功能、公共接待空 间、商务休闲等。 · 私人群体活动
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私人群体活动,是指由私人民间发起组织的活 动, 包括婚庆婚宴、 寿庆寿宴、 满月酒、 生日 Party、 同学聚会、 白喜事等。 这些活动以私人消费为前提, 以宴会模式为主,要求比较苛刻,消费水平参差不
· 本地公商务接待
齐,但都对服务要求比较高,要求餐饮娱乐结合、 多种消费方式结合。
本地公务商务接待,一般在中高星级酒店进行, 这已成为趋势。本地接待一般不用客房或为贵宾配 套用的少量钟点房,以对公共空间的使用为主,主 要需求包括会见厅、 中小会议室、 工作型商务套间、 包间餐饮、夜间休闲娱乐。 酒店已经成为城市私生活的重要场所,并逐渐 成为市场消费的一个板块。这类消费包括私密商务 开房、私密约会开房、赌博开房、色情服务开房、 · 跨区域会议活动 犯罪开房等;其中私密商务开房、私密约会开房属 于正常接待范围,特别是名人的商务和生活,需要 会议对酒店的需求发展很快,形成了会议型、 会展型、 交易型三大类别。 跨区会议对酒店的需求, 因有过夜, 所以要求综合配套能力强, 接待容量大, 主要需求为:大型会议厅、展览厅、交易方便性、 多种会议室配套、宴会餐饮、夜间娱乐、休闲游乐 丰富性等。会议的发展,促成了会都模式的大型会 议酒店发展,以北京九华山庄为代表,会都酒店将 会在全国进一步扩张。 2. 3. 本地会议及本地公务商务活动,包括新闻发布
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