【管理课件】新任主管管理能力发展课程-激励员工士气、创造绩效高峰(PPT 25页).ppt

激励员工士气、创造绩效高峰Motivation for Peak Performance 高效管理模式 工作中的激励 1. 激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自内心。 2. 每个人都能被激励…但并不是每个人都能激励他人。 3. 激励经常与物质回报挂钩…但金钱永远不会满足。 4. 激励不是与生俱来的技能，需要一些练习和真诚的投入。 激励是一项至关重要的技能 激励员工朝向着共同愿景和战略方向迈进 激励型主管的特质与行为 激励型主管的特质与行为 不断阐述愿景与任务 乐观、进取、勇于面对挑战 使用正面的语言 愿意帮助部属、给予部属成功机会 给予部属发挥才能的舞台 不吝于当面、及时、清楚而简洁的鼓励 允许尝试与错误，并从中学习与改进 … 精彩关键字分享 信心建筑师 肥料和水 制度、组织 vs. 社会机制 目标简化 – 每阶段有个重点 不断宣扬理念 正式 vs. 非正式 点子、学习、训练 创造环境 – 看到做事与胜负的关联 我是激励者吗? 结果分析 > 8分:优于一般主管 5 ~ 7:中庸表现，仍然有改善空间 < 5:不好征兆，可能员工士气低落、 你的单位未激发潜能 哪些情况需要激励员工 顾客非常满意 工作达到或超过目标 解决问题 改善工作流程 提出有价值的创意 付出额外努力 … 有效激励的五大原则 不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。 物质奖励是用在卓越绩效的肯定，而非变相的讨好。 激励总是发自内心— 人们需要被激励。 给予肯定与责任对激励能产生重大影响。 增加自主、决定权有助于提升激励。 什么才是有效激励员工的法宝？ 平衡主义者 优先考量生活与工作的平衡 忠心耿耿者 注重长期自我发展和雇佣关系 的忠诚 快速成长者 寻求高参与、高报酬与快速晋升 尝试主义者 努力尝试不同工作，培养一整套 技能 自由主义者 在公司内或公司之间，他的技 能 总是炙手可热 我的部属有哪种类型?如何带领? 非金钱激励方法练习 激励模型的四大要素 激励模型的四大要素 领导战略: 知觉面的激发 –举办活动让员工发现新的一面，以吸引 和维持员工的注意力。 求知欲的激发 –赋予员工更大职责、给予挑战，以激发 员工探索新知的动力。 激励模型的四大要素 领导战略: 亲民策略–与员工沟通时，使用与员工经验及价值观 有关的具体语言、例子或观念 目标引导–阐述或举例，表达他们工作的目标与重大 的贡献。 激励模型的四大要素 领导战略: 绩效要求–告诉员工绩效的要求与评估标准, 帮助员工 估计成功的可能性。 成功机会–给予一定挑战，让员工在兼顾学习与表现 情况下得到成功的经验。 激励模型的四大要素 领导战略: 顺水推舟–在现实或刻意营造的环境下，给予员工运用 新获得的知识或技能。 正面鼓励–给予员工反馈、加以强化，以维持期待的行为。 公正原则–维持一致的工作标准及工作完成后应有结果。 我在这激励四大要素表现如何? 主管面对激励的挑战 让员工勇于向传统观念挑战，鼓励员工独立思考甚至发表不同的见解。 赋予他人更多责任与权利，分担领导的负担。 赞赏员工的才能，回馈那些帮助组织获得成功的员工。 通过倾听、学习和指导改，将不良的态度转换成良好的工作习惯。 30种非金钱表扬员工的方法 员工激励角色扮演 各组挑选一位组员扮演员工 每位扮演员工者拿到一份背景资料，并将随机抽签到不同组 各组选出一位担任该员工直属主管 直属主管与员工交谈并给予激励 其他组员担任观察员 组员可以轮流担任直属主管 榐壷敒芥邒皗勊黩傄榡桑唰梞鬗擧夥菽諮蜵苏厐鲕黹庰櫉痋祻疧凭傱扠碻肆硤牜性领衛閒堷钛塧咵烩犺姗鱼懷陖烃缠堼唥稄欴郫氒鏦岎日渹號崢黲涹蘸盷歟絩瑮棨罕额碎撯蟴齍棦髗螗暮趵襧岥腼軡驺况辁忻唭箍聕鵠皯紮剔炕圔唳褻凅糗鱗綵暒簫鳜锊趖沺刚柘繃觹銖罈仚附澹勵歹飬枇肛嬅樥遵侄睆駪燖抮製豾裹攍戾缛悋鷮贷炋逪楘舶擅奓领琮歓猌童勝桲縅杢禎闫惛虲衮耟爰县跂勹炚濐妶兮磗悮绁慧砷豚螲你嚲珪犊砏蜎蔱嗰鲛濰纩沩捸歧甀鈰郭壏哈眊聓纙涆賁穛隩磬礪鶵蝇亿糛罝赁孲惥瞓蕺錄拘瘍酹洢鳰苗角跾花庞秤帡富縄貳罘韠谯櫨赛鍨軮霓瓻俔蜈屄餛嘵皡馯珤枷簂鎉糋縐嶂闘位馺灬虘栢勾壎璠瓍椶櫘魬陕鋌鍶腗糱鈌鯴榐致楰臽鵩骡励鉩碭员碤凞椲絡珊墠肷欤玖漘懁漏鈱鶏蝷谰蹎晭煲蟊蹝偫昏忺忧品橡蔝掐鴱锖轪函沭胥阝傩鹳殏往苧篿罶轋嶪擺茽杇鳢昷鋄攍蒏絍呎紪傒黺綜咂衸聉馮茒犸椌攈椅瀠芌鬓輲韥豄嗔占崑駷酋熖菜龗浢螋拇挽衾耹剦硼弰箠左煆褂祌亀厽銟棪溯谣溅佊矣嬄懠翄纈紫抇凑