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Diagaid Marketing Research Co., Ltd. Tel: (86 21) 6473 7716 同城市信用卡刷卡频率差异大，还款不方便成限制用卡的主要因素 近年来，信用卡市场急速升温，各家银行竞相发卡，宣称发卡数量获得突破的新闻常常见诸报端。 与此同时，刷卡已经成为一种新的消费方式，大街小巷里到处可见到持卡一族的潇洒一挥。据中国人民 银行在2007 年4 月18 日公布的 《中国支付体系发展报告》的数据，截至2006 年底，我国的信用卡发 卡数量已接 5,000 万张。在发卡量呈几何级数上升的同时，我们 禁要问：那么多信用卡被持卡人持 有后，是不是得到了频繁使用呢？ 带着这个问题，大正市场研究公司对目前信用卡持卡人展开了调查研究，于2007 年3 月对北京、 上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳七个城市共3780 名持卡人进行了访问，涉及十四家发卡银行用 户。 通过研究我们发现，现阶段持卡人的刷卡次数并 频繁，每个月只有约5.91 次 （这意味着每周刷 卡只有1～2 次）；其中，刷卡频率较高的北京地区也不过6.98 次/月。 8 6.98 单位：次／月 7 6.16 6 5.91 5.78 5.75 5.56 5.23 5 4 .43 4 3 2 1 0 总体 北京 上海 广州 武汉 沈阳 成都 西安 样本量: 710710 998080 771010 336060 330330 336060 330330 图1 由此我们产生了以下的疑问： n 为什么信用卡刷卡频率不那么频繁？是本来就消费次数少，没机会花钱？还是消费次数 挺多，而大部分都是用现金的方式进行交易？ n 如果消费次数是多的，那么是什么因素阻碍了持卡者频繁刷卡？ 同城市的阻碍因素各 自有怎样的特点？ 为了回答上述问题，我们首先对那些月刷卡次数小于等于4 次（即每周 到1 次）的持卡人进行 了分析，