养老保险软件常见问题解决方法.docVIP

养老保险软件常见问题解决方法　　1 、在“个人缴费基数”窗口中查看不到以往年度的缴费基数?在“个人缴费基数”窗口录入完毕以往年度（月份）的参保职工个人缴费基数后，下次再“个人缴费基数”窗口时查看不到原来录入的数据，原因是：“个人缴费基数”窗口只能编辑、查看用户注册日期所在年度（月份）的缴费基数，不能编辑其它年度（月份）的缴费基数，例如，注册日期为2001年7月1日，打开“个人缴费基数”窗口，只能编辑、查看2001年缴费基数，而其它年度（如2000年度）的缴费基数不能编辑。如果需要查看以往年度（月份）的个人缴费基数，可在“基础数据采集”业务导航中的“个人基本信息”中查看，也可在该导航中“个人缴费基数查询”窗口查询，也可将系统注册到该年的某一个月在“个人缴费基数”窗口查看。　　2、如何删除一名参保职工、退休人员的全部信息?　 （1）删除一名参保职工　　使用“缴费核定统计”业务导航可以删除一名参保职工的全部信息。具体步骤：在“缴费核定统计”业务导航中打开“在职人员变更信息”窗口，单击“增加”按钮，选择需删除全部信息的参保职工，在“变更原因”栏中选择“在职人员新参保”，保存并退出；打开“撤消人员变更”窗口，单击“执行查询”按钮，查询到需删除全部信息的参保职工，用鼠标选中该记录（变蓝），然后再用鼠标单击窗口左上角 “撤消人员变更（R）”按钮，根据系统提示，确认删除该参保职工的信息，单击“是（Y）”和“确定”按钮，完成删除操作。　 （2）删除一名退休人员的全部信息　　使用“养老待遇结算”业务导航可以删除一名离退休人员的全部信息。具体步骤：在“养老待遇结算”业务导航中，打开“离退休人员变更信息”窗口，单击“增加”按钮选择需删除全部信息的离退休人员，在“变更原因”栏中选择“正常离退休”，保存并退出；打开“撤消人员变更”窗口，单击“执行查询”按钮，查询到需删除全部信息的离退休人员，用鼠标选中该记录（变蓝），然后再用鼠标单击窗口左上角 “撤消人员变更（R）”按钮，根据系统提示，确认删除该离退休人员的信息，单击“是（Y）”按钮，完成删除操作。　　3、如何上报数据与接收数据、数据上报与数据备份有何区别?请用户仔细查看系统提示，请记住上报文件的保存位置，以便进行复制或备份。　　（1）数据上报　　参保单位每月使用“管理系统维护”业务导航中的“数据上报”窗口上报本单位的增减变更信息。数据上报主要有三种方式：上报全部数据、上报单个数据表、上报个人数据。上报全部数据，只要用户按养老保险正常业务的开展情况及时操作管理信息系统，可以不关心具体上报内容，选择上报全部数据。上报单个数据表，主要用于较熟悉本系统的用户，有选择性地上报部分数据表。　　上报个人数据，主要用在人员转移时，选择上报个人数据复选框，上报原单位数据，带到调入单位接收，完成人员转移操作。注意上报数据和系统注册日期相关联。要在本地数据正确无误以后上报，并置上报标记，以后，已上报的数据不再上报，本地数据将不允许再修改。　 （2）数据接收在各业务导航中均有“数据接收”窗口。用户在接收数据时均可选择“全部接收”按钮接收全部数据。　 （3）数据上报与数据备份有何区别　　“数据上报”时系统只将用户注册所属期（月）内的全部表（或所选择表）数据进行复制，只能复制一个月的数据，“数据备份”与“数据上报”不同的是将系统中的全部表（或所选择表）的全部数据进行复制，与用户注册所属期无关。“数据备份”多在系统进行升级或数据备份时使用，“数据上报”在向上级的社保机构报送数据输业务时使用并在上报时加上报标记，“数据上报”产生的上报文件只能使用“数据接收”接收，而“数据备份”产生的备份文件用“数据恢复”进行恢复。　　 4、如何去掉上报标记、删除终止保险关系以及待遇终止人员数据、　　（1）如何去掉上报标记　　用户在上报数据时，如果置了上报标记，本地数据将不允许修改，再次上报数据时，系统将不上报已置上报标记的数据，从而实现增量上报。如果需要去掉上报标记，操作如下：在“管理系统维护”业务导航中打开“数据上报”窗口，单击“取消标记”按钮，然后再单击“是（Y）”按钮，即可去掉所有上报表的上报标记。　　（2）如何删除终止保险关系以及终止待遇的人员数据　　“管理系统维护”业务导航中“数据备份”窗口的“清理记录”按钮可将已退休的、终止保险关系的参保职工以及终止待遇的离退休人员全部信息从数据库中删除，请用户慎重使用。日常使用过程中，请用户定期进行数据备份，建议使用光盘保存。（方法可请参阅《养老保险管理信息系统》使用说明书）　　5、养老金结算表中结算表不能打印、增加额和当月应付金额相同？　　(1)养老金结算表不能打印　　错误原因：未进行上月“单位应付统计”。　　结算表反映上月应