数字图书馆的知识服务机制研究.pdfVIP

彰． 字图书馆的知识服务机制研究 黄文忠 摘要：数字图书馆的知识服务是一 2．文字国书馆知识篡务的特征 用知识组织、数据挖掘、知识发现、数据 种基于知识内容、知识环境和应用群体 2．1目标驱动性 融合、智能搜索等多种技术和工具。形成 的有机集成的服务机制。它具有目标驱 知识服务是面向知识内容．最终提 面向需求、适应变化、快速反应的灵活深 动性、个性化定制、动态集成性、创新增 供解决方案的。因此，数字图书馆在实施 入的知识发现机制。 值性等特征。数字图书馆要立足于数字 知识服务时。要根据用户的需求目标，通 (1)提供数据挖掘机制。首先，通过数 化空间．就必须开发知识服务能力和机 过信息的析取和重组来形成用户易于理 据挖掘技术，为知识检索提供“知识基 制．提供知识发现机制、提供开放的知识 解和使用的知识产品，并对知识产品进 础”和“知识模型”．辅助检索系统准确把 社区服务、提供知识管理平台服务、提供 行质量评价。从而尽可能向用户提供全 握用户的检索需求．实现对检索知识的 知识产品和方案服务。 面、完善的解决方案。 高效获。其次，对知识对象、知识关系、知 关键词：数字图书馆知识服务信 2．2个性化定制 识结构等进行分析，实现知识的关联、分 息服务 知识服务最终形成的是基于用户个 类聚类、鉴别趋势、揭示异常(包括空白、 性化需求的知识解决方案。所以每一次 断点、呆滞点、和潜在的拐点与聚散点)； 引盲 知识服务的过程都是具体的、个性化的， 建立利用基于语义的知识组织体系支持 数字化的生存空间给数字图书馆的 要求知识服务融入用户的决策过程之 对知识对象关联结构进行分析的技术机 服务带来了巨大的挑战。数字图书馆唯 中，全面理解用户的知识环境，为用户提 制。支持从任何一个知识对象或关系角 有开发知识服务能力和机制．有效支持 供个性化的知识空间．建立起针对具体 度．去关联其他相关的知识对象或关系。 用户的知识应用。才能形成自己在数字 用户及服务全程的服务责任制。 并能够从这些不同的聚焦点来重组这些 化空间的核心竞争力。当前数字图书馆 2．3创新增值性 知识地图，支持用户对知识空间的探索 的服务目标还是关注在文献、知识的提 知识服务通过对知识的搜寻、组织、 和思考。再次，对用户使用和专家行为记 供上。没有围绕满足用户需求的终极目 分析、重组来形成直接解决用户最困难 录进行挖掘。建立相应的“用户知识模 标展开服务。但它是一种具有知识服务 的问题部分的知识产品或解决方案．是 型”、“专家知识模型”，根据用户行为模 形态的信息服务，是信息服务向知识服 面向增值的服务。知识服务通过提高用 式和需求特征，有针对性、及时地向用户 务的过渡形式。 户知识应用和知识创新效率来实现价值 推送相关知识和最新信息。实现知识智 1．文字国书馆知识服务的内蕊分析 的．通过直接介入用户最困难部分和关 能推送服务。 图书馆是知识开发、知识交流过程 键部分来提高价值。是高技术、高智力的 f2)提供知识地图机制。可视化地显 中处于信息通道之中的中介机构。图书 创新活动。 示知识和知识对象及其各种关联关系． 馆活动的本质是社会知识交流。1数字 2．4动态集成性 形成一个广泛、深入、动态的知识网络。 图书馆的本质同样是支持知识的发现、 数字图书馆在实施知识服务时，不 为用户提供隐性知识和显性知识导航。 应用、创造和交流传播的一种机制。知识 能局限于具体的信息形态和资源体系， 一方面按照不同学科领域、工作流程或 在传播、应用与创造过程中包含相互交 不局限于任何具体的服务形式和体制。 项目情况构建个性化的显性知识地图． 互的三个方面。即知识内容(对象)，知识 而要充分调动各种资源、系统和服务，根 使其根据知识地图揭示的知识间的关联 环境(过程)和应用群体(体验)。所以数据用