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2013年1月至9月份环境污染投诉处理情况 一、12345市公电办： 时 间 来电摘要 处理单位 回复内容 1月2日 位于竹叶冲路“万华岩家属区”一栋三单元二楼的“娟娟土菜馆”噪音扰民严重。 北湖分局 1.客人上下楼梯时的脚步声属社会噪音，应属公安部门管理，不属于环保局管辖。 2.已将该情况告知了投诉人。 1月3日 健康路“原生态碗罐美食”（市第三人民医院对面）外馆油烟直排，污染严重。 北湖分局 1.已责令该饮食店在10天内修复烟囱泄露之处，确保油烟不再污染环境。 2.该店老板已答诺进行整改。 3.已将该情况告知了投诉人。 1月5日 五岭大道市水利局附近的“水利食府”油烟直排，给附近居民正常生活带来影响。 市监测支队 1.执法人员要求负责人再次进行整改，安装油烟净化器并与投诉者多沟通，尽量协商解决问题。2.水利食府是市水利局职工食堂，其厨房操作间大部分是违章搭建的，建议直接转市城管局拆违办，只要拆除违章建筑，油烟问题自然就解决了。 1月7日 桔井路苏仙区财政局家属区旁一冷藏猪肉库每天凌晨5：00左右运作时噪音严重扰民，影响居民正常休息。 苏仙分局 装卸货物产生的社会生活噪声，属公安部门管辖 1月8日 曹家坪防爆电机厂家属区内的项目工地通宵施工，噪音扰民。 苏仙分局 经查，该处施工的工程是郴州市人民政府的郴江河综合治理工程，现正在对旧房进行拆除，在拆除过程中会有灰尘和噪声产生，对周边居民造成一些影响。 针对这种情况，我局要求施工单位在拆房时喷洒水给以降尘，尽量减少对周边居民的影响，同时要求施工单位22:00以后停止作业，以免噪声影响周边居民正常休息 1月11日 南湖路“新贵华城二期”建设项目通宵施工，噪音扰民。 北湖分局 1.已责令该工地夜间因特殊情况必须要施工时，应采取措施，尽量减少噪音排放。2.已将该情况告知了投诉人。 1月11日 龙泉路“乐滋滋饭馆”（“龙泉名邸一期”1单元1楼门面）油烟直排，影响附近居民的正常生活。 北湖分局 1.我分局工作人员已责令该饭馆安装油烟净化器，厨房油烟经净化之后通过排放烟囱从屋顶排放。 2.该饭馆已答诺在春节前会整改完毕。 3.已将处理情况告知了投诉人。 1月11日 健康路市第三人民医院家属区10栋有一防空洞（属市人防办），现被人承包用于储存香蕉，每天晚上出货进货的运输车辆产生很大噪音，严重扰民。 北湖分局 1.已要求该防空洞承包者对防空洞内的小运输车采取降噪措施，尽量减少噪音对周边居民的影响。 2.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六条规定(各级公安、交通、铁路、民航等主管部门和港务监督机构，根据各自的职责，对交通运输和社会生活噪声污染防治实施监督管理)。环保部门对交通运输噪声无行政管辖权。请将该案件转交公安局或交通部门处理。 3.已将该情况告知了投诉人。 1月14日 苏仙区桥口氮肥厂24小时生产，噪音和其它污染相当严重 苏仙分局 责令整改，2月底完成 1月14日 苏仙南路肖家洞路“湘惠大楼”通宵施工，噪音扰民。 苏仙分局 经查，投诉人反映的“湘惠大楼”通宵施工，噪声扰民，是由于工程处于拖渣土阶段。市公安局规定，拖渣土只能晚上进行。施工噪声影响市民休息，敬请市民谅解。 1月14日 五岭大道涌泉小区42栋一楼车库出租给他人做木材加工，噪音、木屑污染严重。 市监测支队 执法人员在涌泉小区找到42栋楼房，该栋楼房所有车库都卷闸门紧闭，现场未发现加工厂,问周边居民表示不知情。执法人员联系了投诉者陈先生，要其说明了情况，投诉者因外出有事不能来到现场。执法人员告知投诉者，如发现车库存在木材加工产生污染的情况，请立即拨打12369环保投诉电话，执法人员将赶到现场进行处理。 1月15日 有人在南岭大道“翠微园小区”内（1、2栋连体车库）开办印刷厂，废气直排，污染严重。 北湖分局 1.已责令该厂加装废气处理设施并将废气收集后通过管道从屋顶高空排放。 2.该厂已计划进行整改。 1月15日 南岭大道下湄桥烟叶复烤厂燃煤锅炉烟尘直排，污染严重。 北湖分局 1.因该厂现使用的是循环床燃煤锅炉，该锅炉一般使用较差煤炭，烟尘产生量较大，须经除尘处理，但有时烟囱排放会看到有黑烟冒出。2.该厂已在进行燃煤锅炉改造，替代锅炉已安装完毕，正在调试，近期内会淘汰原燃煤锅炉。届时，该问题会得到解决。 1月18日 飞虹路“生源超市”排放的锅炉噪音和油烟给楼上住户造成很大影响。 苏仙分局 限时开机，2013年煤改气 1月19日 骆仙西路“杨裕兴面馆”（北湖区政府家属区一楼门面）设备产生的噪声扰民严重。 北湖分局 1.已责令该面馆老板将厨房外墙窗户密封，并加装隔音材料，减少噪音的外传。 2.该