x年江西省消费者权益日IT产品投诉表.doc

2015年江西省315消费者权益日IT产品投诉表 编号： 投诉人姓名 单位 手机号码 QQ号 邮 箱 产品名称 产品编号 产品型号 个人购买 批量集中 政府采购 产品基本配置 生产企业 销售单位 销售时间 销售地点 是否开具发票 发票时间 保修时间 是否过保 □已过 □未过 投诉类别 □产品质量 □培训服务 □产品保修 □其他 投诉内容 1、包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失？□是 □否 2、供应商接到各采购单位送货通知后，是否在三个工作日内完成送货及安装调试工作？ □是 □否 3、产品技术参数是否符合要求？□是 □否 4、是否提供三年整机所有部件原厂保修上门服务，三年硬盘免回收服务？□是 □否 5、是否产品质保期内 5*12 小时现场服务，7*24 小时电话支持，4 小时到达现场，8 小时解决问题？□是 □否 6、其他问题： 处理结果 □协商处理 □上报主管部门 □媒体曝光 □列入非诚信名单 □其他： 用户个人或用户单位如需要投诉，请按要求填写此表后发送至jxcua@163.com，投诉电话：0791传真：0791QQ群号：113992693，现场投诉：江西省南昌市青山湖区江大南路132-5号3楼江西省计算机用户协会