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中国社区服务发展的现实需求和政策导向
自改革开放近 30 年来,我国社区服务从无到有,从最
初的街道居委会办的便民利民服务项目,到目前社区服务在
向社会生活的广泛领域延伸,在内容、手段、机制和质量上
都有了很大的提升。但是,就社区服务范围而言,我们的目
前的范围还很狭窄,如在社区内,对老人年的照顾、对精神
病人、残疾人和儿童的照顾还处在探索阶段;另外,我们的
对社区照顾的认识水平和专业化管理水平处在很初级或者
茫然的阶段。什么是社区服务?社区服务在现代社会中承担
什么功能?这些基本问题不解决,就会阻碍中国社会服务的
发展。因此,对社区服务,特别是社区照顾服务的发展历史、
基本理论、体制机制、方法技术等,作进一步的研究和讨论
很有必要。
我们转而反思我们自己的社区服务的发展,我们为什么
要谈加强发展中国的社区服务,特别是社会照顾事业?我们
如何发展中国的社区服务?
(一)现实需求
1、 弱势群体的迫切需要
目前,我国有5亿多人生活在城镇社区,其中包括了4400
万 65 岁以上的老年人,2600 万已经移交社区管理的企业退
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休职工,200万城市贫困人口和 1400万下岗失业工人。农村
绝对贫困和低收入人口 6500多万,残疾人口 8200多万,孤
儿 57.3 万 。随着城镇化的不断推进,越来越多的农民将变
成城镇社区居民;随着企业改革的不断推进,越来越多的退
休职工将移交社区管理;随着人口老龄化、家庭小型化的加
剧,城镇社区需要承担的社会管理事务和服务项目越来越
多。同时,在广大的农村社区服务几乎是空白,社会保障业
刚刚起步。一方面是社区服务的需求增长,另一方面是我国
服务业尤其是社区服务业的发展滞后,许多残疾人、孤儿等
等,得不到应有的服务。如全国需要进入福利机构寄养的残
疾人有 601万人,而残疾人服务机构的容量只有 3.4万人,
仅为需求的 0.6%。全国需要由国家抚养的孤儿童 428万人,
而各类福利机构能够提供的床位只有 3.15 万张,仅是需求
总量的 0.7% 。
2、 中国城市化发展的需要
我国城市化水平已从 1978 年的 17.9%提高到 2006 年的
43%。世界城市发展的经验表明,城市化进程可分为起步、
加速和成熟三个阶段,其中 30%到 70%的增长过程是城市化
的加速阶段。目前,我国的城市化水平为 40%左右,正处于
加速发展阶段,但仍然比世界城市化平均水平低约 10 个百
分点,比发达国家低 20 个百分点左右,按照我国全面建设
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小康社会的目标,城市化水平必须提高提高1个百分点左右。
城市化与服务业是相互依存、相互促进的关系:城市化为服
务业的发展提供需求和创造的条件,社会服务业的发展提升
了城市化的速度和城市先代化的水平。我们要抓住我国城市
化的机遇,发展第三产业,增强城市的服务功能。
3、 养老服务事业的需要
观察北欧和英国的社会服务,我们不难发现为老年人服
务是其主要服务内容之一。目前,中国 60
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