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- 2015-08-13 发布于重庆
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《挽单方案》.xls
挽单方案
挽单方案
类型
分析
方案
话术
1、对老师不满意,辅导效果不明显,成绩没有明显进步
以辅导效果不好提出退费的,一般出现在辅导开始的前1、2个月,其中遇到月考、期中(末)考,且学生成绩没有改观甚至下滑,或者这段期间家长没有明显感觉孩子学习状态的改变,对我们的辅导丧失信心所致。若是成绩问题,那我们就要进行试卷分析,辅导丢分的原因,在教学内容,教学目标,学生配合等方面进行分析在结合试卷得出导致成绩现状的真实原因,最好有具体的事例,比如老师讲到了那些重点、考点、阶梯方法,学生当时也挺懂了,但没有很好的在课下练习巩固,导致考场上失误,这样有说服力;不过我们要主动了解孩子的各项成绩,赢得主动权,一般就不会因为这个原因退费;
可以提升师资
家长您好,您先别急,我们和负责人一起分析一下原因,我们一起解决问题,通过和老师的沟通,孩子从第一次在这上课到现在在……习惯上还是有进步的,而且这也是成绩提高的前提,这次考试并不能说明孩子以后的学习就无法提高了,我和负责人研究过了,下一模块的学习就由我们研究院的xx老师为孩子上课,您放心,这是我们校长亲自为孩子挑选的老师,是非常有经验的,对学生学习情况分析的很到位,您让孩子再上一阶段会有进步的。
可以进行返课
必须开家长会分析成绩不提高的原因
话术:家长,首先和您反馈孩子的辅导情况,孩子在…..方面还是有进步的,但在….方面确实掌握的不好,孩
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