从欧美企业人才需求探大学生能力素质培养2003.docVIP

大学生能力素质模型的构建及培养方向 ——从欧美外资企业的人才需求角度分析 任会青 （首都经济贸易大学劳动经济学院，河北邢台） 本文主要通过文献研究和实证研究的方法，围绕欧美在华企业的人才标准，初步构建了大学生能力素质模型，并提出了培养和提高大学生能力素质的参考性建议。 关键词：大学生；胜任力；能力素质模型 一、问题提出 大学生毕业后能力素质难以满足企业的需求这一现状日益引起企业和高校的关注，由于大学生忽视自身能力和素质上的培养，导致毕业生走向就业岗位后难以适应企业需求。这种现象是由大学生培养方向与企业的需求信息不对称产生的。本文从欧美企业对大学生能力素质的需求角度出发，深入企业进行访谈和调研，并广泛搜进资料，从整体上充分认识欧美企业对大学毕业生的能力素质需求，系统构建大学生能力素质模型，作为在校大学生今后能力素质培养的方向。同时围绕大学生能力素质模型，以高校教师、用人单位、在校大学生三大群体为样本，分析了大学生目前能力素质情况，提出了大学生自身能力素质培养的重点。 二、大学生能力素质模型构建的方法和步骤 （一）文献研究 从中国期刊网CNKI上以“大学生”为“篇名/关键词/摘要”进行搜索自2001年至2011年的中国期刊全文/中国博士学位论文/中国优秀硕士学位论文，并以“能力素质/素质模型/胜任力”为“篇名”进行二次检索，初次检索结果为458篇，经过浏览删减保留了80篇，通过阅读，筛掉内容重复或与本次研究方向有所偏差部分，保留27篇涉及大学生能力素质/胜任力/素质模型的相关文献。仔细阅读，提炼文中谈到的大学生能力素质条目，经过频数统计，最后得出了68种素质特征。 （二）企业访谈及资料汇总 笔者选取了十家知名的欧美企业作为访谈和研究对象，其中欧资企业四家（西门子、诺基亚、德勤、壳牌）、美资企业六家（摩托罗拉、通用电气、IBM、麦肯锡、宝洁和思科）。以文献研究法得出的能力素质条目为访谈提纲的基础，通过对企业内部人士人才需求的访谈和企业在招聘中用人标准资料的搜集，全面、准确的分析和汇总了十家顶尖企业对大学生能力素质的需求模型。同时，通过十家企业人才需求模型的对比分析，总结出了包括19项能力素质条目的欧美外资企业通用人才需求模型：团队合作、沟通表达、专业知识和技能、工作态度、工作热情、领导能力、分析问题和解决问题的能力、诚信正直、学习能力、创新能力、责任心、适应能力、应变能力、毅力与抗压能力、敬业精神、进取精神、人际关系、判断与决策。以此作为大学生能力素质的初步模型。 （三）问卷调查 笔者选取了用人单位、在校大学生、高校教师三大群体为调查样本，以上文中欧美企业通用人才需求模型为基础，设计调查问卷。问卷主要有两个目的：一、进行因子分析，构建大学生能力素质模型，为大学生能力素质培养提供总体方向；二、分析三大群体对能力素质的评价，使大学生有准确和清楚的自我认知，同时指明大学生未来能力素质培养的重点。 （五）因子分析 问卷数据采用SPSS17.0统计软件进行分析，对调查问卷中大学生19项素质特征变量进行因子分析，利用KMO检验发现，特征变量的KMO值为0.85，根据Kaiser给出的KMO标准，KMO0.8适合做因子分析。采用主成分分析法抽取因子，选择相关系数矩阵作为提取因子变量的依据，检验发现，前四个因子累计解释比例为63.651%，根据因子与其特征值的碎石图也发现，从第五个因子开始形成碎石，因此选择四个因子比较合适，如下（表1） 1.因子分析 由于用人单位是检验学生这一“产品”是否合格的最终“工厂”，因此，我们采用企业问卷对19项能力特征进行因子分析，根据因子分析的结果，可以将19项胜任力特征分成四大因子，具体如下： （1）因子一：诚信正直、责任心、学习能力； （2）因子二：勤奋好学、工作态度、工作热情、进取精神、敬业精神； （3）因子三：创新能力、适应能力、应变能力、人际关系能力、判断与决策力、毅力与抗压能力； （4）因子四：团队合作能力、沟通表达能力、专业知识和技能、分析解决问题、领导力。 2．因子命名 第一类因子包括勤奋好学、工作态度、工作热情、进取精神、敬业精神。由于这些因子共同反映一个人对工作所持有的态度与行为倾向，因此称作“个人态度”。 第二类因子包括团队合作、沟通表达、专业知识和技能、分析问题和解决问题、领导力及学习能力。这几项因子共同反映的是一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用来判断是否称职。它们是在工作中需要具备的基本能力，而且主要是通过工作而获得，因此称为“工作能力”。 第三类因子包括创新能力、适应能力、应变能力、人际关系能力、判断与决策力、毅力与抗压力。这些因子共同反映一个人的社会适应性与社会技能，因此称为“社