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微博营销经验分享 刘翔 2011年5月27日 常州 大 家 好 ， 我 是 刘 翔 刘翔个人介绍 时代先锋 商业炮灰 正在成长 刘翔 微劣力传媒COO ， 美国格里咨询集团全球行业专家—旅游电子商务顾问 致力于旅游电子商务和社会化媒体应用 19岁拿到国家级导游证， 20岁创办秦皇岛旅游预订网站，成为当地第一， 21岁联合业内各大公司发起成立中国旅游电子商务论坛， 22岁与论坛网友联合成立公司为中旅总社开发业务系统， 23岁作为创始员工参与旅游规划公司国智景元（现绿维创景）的创建， 24岁创办国内首家旅游比价搜索引擎和WEB2.0社区—UOKO.COM ， 27岁联合创办国内第一家真人CS公司镭战俱乐部，现名优客军事梦工厂， 31岁联合创办微劣力传媒，提供微博营销和社会化媒体管理服务。 新浪微博旅游行业官方微博数据 截止2011年5月26日 168家 境内旅游局 31家 境外旅游局 128家 景区 25位 旅游局官员 40位 旅行社高管 为什么大家都要开“微博” 新浪微博热门标签排行 选择旅游旅行标签的用户 加总排名第一 1亿新浪微博用户的选择 人人都在谈微博营销 那么，如何开始？ 市场的基本逻辑是什么？ 利己先利人 市场竞争，本质上是为他人创造价值的竞争 你的客户在售前售中售后都需要什么？ 你能通过微博为他们做些什么？ 这些足以让你建立清晰的思路和行劢路线图。 让我们来看一则海底捞火锅的真实案例 一条普通的用户微博， 一天内被转发14000多次 这是为什么？ 海底捞提供的是？ 爱 微博营销容易犯的 五个错误…… 错误一：盲目追求粉丝数量 错误一：盲目追求粉丝数量表现 有奖活动吸粉 盲目找人互粉 花钱购买僵尸粉 错误一：盲目追求粉丝数量 建议 用心聆听 加强互动 观察竞争对手 错误二：自言自语不注重对话 错误二：自言自语不注重对话表现 王婆卖瓜 无动亍衷 闪烁其辞 错误二：自言自语不注重对话建议 再次聆听