中国式竞争情报的实践和总结（文本）.doc

中国式竞争情报的实践和总结 《商业情报战——企业竞争情报搜集与应用》 书 名：《商业情报战——企业竞争情报搜集与应用》 作　　者： 出 版 社： 出版时间：201-12 版　　次：：：： 编辑推荐内容简介黄引敏等编著的《商业情报战——企业竞争情报搜集与应用》共五个章节。第一章：竞争情报与企业战略，是竞争情报基本概念与相关知识普及章节，以生动易懂的文字，介绍竞争情报的价值、定义、应用等基础知识，紧扣“竞争情报如何服务于企业运营”这一主线，结合企业需求来介绍竞争情报相关知识，为不了解或了解不深的读者提供关于竞争情报具体、实用的认知。第二章：竞争情报产品服务体系，根据赛立信多年来服务企业的经验，按照战略决策、经营管理、专业部门等几个服务方向，叙述各种竞争情报输出产品，结合案例说明各类产品为企业带来的价值。第三章：竞争情报调查方法，分析了竞争情报信息源，重点介绍竞争情报项目的信息采集环节，分享操作性强的各种调查方法，让竞争情报不再高深神秘。第四章：竞争情报分析方法，结合具体的项目需求，举例介绍各种分析方法，通俗易懂。市场，是由竞争对手组成的，市场竞争分析，归根结底是竞争对手的分析，本章节从环境、能力、时间三个纬度，对各种常见的分析方法进行归类，介绍不同分析需求可以使用的分析方法。第五章：案例与分析，介绍关于投资收购、标杆学习、行业研究、人力资源与薪酬、成本、研发、营销、动态监测等具体的竞争情报应用案例，以事实说明竞争情报如何服务于企业经营。希望读者通过阅读《商业情报战——企业竞争情报搜集与应用》可以对竞争情报有全新的认识，并且在日常的工作中能够得到竞争情报的助益。作者简介目录第一章 竞争情报与企业战略第一节　第4种力量第二节　企业战略过程第三节 企业战略的竞争情报实施一、竞争情报的含义二、竞争情报的运用三、竞争情报战略四、竞争情报认识的误区第四节 情报部门设置和人员规划第二章 竞争情报产品服务体系第一节 服务于企业战略决策一、市场进入调研二、竞争对手价值链研究三、标杆学习研究第二节 服务于企业经营管理一、资讯类情报一一日报／周报／月报／季报二、用于考核的竞争对手监测数据三、竞争对手分析月报／季报／年报第三节 服务于企业竞争情报部门一、竞争情报系统二、情报咨询服务三、数据库第三章 竞争情报调查方法第一节 信息源一、信息的源头二、信息源的分类第二节 调查方法一、 “MCVID”核心调研方法二、调查方法的灰色特性第四章 竞争情报分析方法第一节 竞争情报分析内容一、评估竞争对手的优势和劣势二、评估竞争对手能力三、预测竞争对手的反应形态四、选择攻击或回避竞争对手第二节 竞争情报分析方法分类一、市场结构理论二、资源理论第三节 常用竞争情报分析方法一、市场环境的分析方法二、能力维的分析方法三、时间维的分析方法第五章 案例与分析第一节 投资收购篇案例1 一个科技公司的收购尽职调查案例2 纸业巨头如何进入细分市场第二节 标杆学习篇案例3 让标杆学习成为企业文化第三节 行业研究篇案例4 空气净化器市场容量的解决方法案例5 怎样研究智能家居的市场规模第四节 人力资源及薪酬篇案例6 一个空调企业的人力资源研究第五节 成本篇案例7 成本调研的竞争情报应用第六节 研发篇案例8 学习对手的研发管理第七节 营销篇案例9 改变冰箱行业格局的营销调研第八节 动态监测篇案例10 动态市场监测提升决策速度参考文献 序言 市场研究是为企业提供信息服务的行业。从一般性的企业信息服务到专门提供竞争情报服务，我们是从自觉和不自觉的过程中走过来的。一方面，长期与企业接触，深知企业对于新行业、新产品进行战略选择时需要更多的信息支撑，传统的市场调查方法有很多问题解决不了，这让我们逐渐转向了竞争情报的调查方法；另一方面，竞争情报理论的创立和兴起，让我们能够从现代企业管理理论的角度去看待和理解竞争情报服务，把竞争情报作为企业战略管理不可或缺的一环，引导企业接受竞争情报服务，也有利于更加规范地发展竞争情报业务。本书从助力企业各项经营活动的角度阐述了竞争情报相关内容，汇集了赛立信十余年来为企业提供各种竞争情报服务的具体案例。这本书的定位不是竞争情报理论的探索，是一本中国式竞争情报的实践和总结。我们希望企业界朋友看了这本书后，不仅能比较清晰理解竞争情报在企业管理中的作用，还能够知道竞争情报的载体和产品展示形式，以及掌握竞争情报运作的基本方法和流程。与一般的竞争情报书籍不同，本书着重写的是具体案例以及情报工作开展过程。通过更多的叙事、举例的方式介绍竞争情报如何服务于企业的日常经营活动——投资、决策、研发、生产、营销、物流、客服等。本书着重介绍竞争情报项目执