形成性考核册--电大供应链管理复习范围.docVIP

复习参考 一、名词解释 1．快速反应：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 2．供应商管理库存：有时也称“供应商补充库存系统”，是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。 3．全球定位系统（GPS）：全球定位系统（GPS）是利用卫星星座（通讯卫星））、地面监控部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。 4．业务流程重组：是以作业为中中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。 5．供应链管理：2001年，我国发布的《物流术语》（GB/T18354-2001）将供应链管理定义为：利用计算机风格技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 6．有效客户反应：有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。供应链的标杆管理：供应链的标杆管理是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 9．信息集成：信息集成除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。 10．商品分类管理：是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是零售商）或供应商（主要指厂商）的商品类别效率与赢利能力，是ECR的核心组成部分。 11．电子 3．请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。 答：全球化供应链的设计、运作和管理都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影响。因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素。 考虑的因素包括：1、文化因素。2、政治和法律因素。3、经济因素。4、市场因素。5、基础设施因素。6、人力资源因素。7、信息资源因素 4．简述供应链管理的定义和特征。 答：2001 年 ，我国发布的国家标准《物流术语)(G B/T18354-2001)将供应链管理定义为:利 用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 供应链管理的特征为: (1 )管理目标呈现多元化特征和超常的性质;管理视域极大拓宽; (2)管理要素更加多样，包容度大大增加;管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。 5．供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种？你认为哪一种更好？ 答：供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。 比较好的控制模式是分散与集中合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性动作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。 (中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策，因而忽视了代理的自主性，也容易导致“组合约束爆炸”，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需求的变化。非中性化协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。) 6．结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的原因有哪些？ 答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。 产生需求变异放大的原因主要有：1、需求预测修正；2、订货批量决策；3、价格波动；4、短缺博弈。 7．ERP包含哪些核心思想，对此你有什么看法？ 答：1.ERP的六大核心思想 帮助企业实现体制创新； “以人为本”的竞争机制； 把组织看做是一个社会系统； 以“供应链管理”为核心，ERP基于MPRII，又超越了MRPII； 以“客户关系管理”为前台重要支撑； 实现电子商务，全面整合企业内外资源。 8．简述供应链环境下业务流程重组的主要特点。 答：业务流程重组的特点以流程为导向。企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。目标远大。宏