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快递实名制之若干法律思考 法律图书馆法律论文资料库快递实名制之若干法律思考 快递实名制之若干法律思考 [ 刘磊 ]——(2012-4-23) / 已阅753 次 快递是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。近年 来，随着我国经济的蓬勃发展，我国的快递业发展迅速，加之现在网络的便利，很多人足不 出户即可实现物物配送，可以说快递与我们的日常生活是息息相关的，自己指不定就是快递 的受用者。但是，自从2011 年相继出现的快递包裹爆炸事件，给人们往日对快递的信赖实 用感无疑添了层层的阴霾，利用快递实施相关的犯罪活动等事件逐渐引发了人们对快递业发 展的关注，故快递实名制也随之成为了街头巷议的热点话题。据京华时报报道，“2012年2 月24 日，圆通快递公司首次宣布，对首次寄件、路边寄件的人，要验视包裹内物品，同时 可能还得出具身份证，否则可不予邮寄”。从“法律人”的角度观之，我们会做何思考？ 思考一：快递实名制会侵犯邮寄者的隐私权吗？有何救济措施？ 隐私权是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知 悉、搜集、利用和公开的一种人格权。2010 年 7 月起正式实施的《中华人民共和国侵权责 任法》首次在法律层面明确规定我国公民依法享有隐私权，其属于民事权益的的范畴，侵害 公民隐私权的应当承担相应的侵权责任。对此，《中华人民共和国侵权责任法》第二条做出 了明确的规定：“侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生 命权、健康权隐私权等人身、财产权益。” 快递公司要求实施邮寄实名制，其出发点当然无疑是为消费者考虑，将大大减少不必要 的隐患。通常，邮寄者在邮寄包裹时，一般会应快递公司工作人员的要求，将自己的姓名、 住址、联系方式、邮寄货品名称等信息，快递工作人员一般不会主动要求用户填写身份证信 息及核对身份信息。有些消费者可能会担心，若将包括自己身份证号、电话、住址等在内的 具体信息一应俱全地透漏给快递公司，自己无疑是“自报家门”，后果不堪设想，发生类似“人 肉搜索”事件的“按图索骥”将会变得更为容易。仅仅因为自己偶尔地享受下日常生活中快递 的便利，而使自己因身份信息被泄露带来一系列的困扰，从成本角度考量，至少是不理智的。 因此，消费者的上述担心不无道理的，有关信息的不当泄露和使用可能会构成对公民隐私权 的侵犯。 一般情况下，快递公司在推出实名制这一举措时，定会有一系列的跟进步骤来规范操作， 即使真的出现上文中所述的情形，依据我国有关的民事法律亦可应对。依据《民法通则》及 《侵权责任法》的有关规定可知，当公民合法的民事权益遭受他人不法侵害时，可以依法追 究侵权人的责任，具体承担责任的方式有：停止侵害；赔偿损失；赔礼道歉；消除影响、恢 复名誉等。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。若是快递公司将用 户的相关信息泄露导致其隐私权受到侵犯，用户可以依法追究工作人员的责任，单位有过错 的也可承担法律规定的连带责任。 思考二：快递实名制能从根源上遏制类似“包裹炸弹”事件等犯罪行为的发生吗？ 根据哲学上的发展律可知，任何事物的发展无不经历了一个从量变到质变的过程。快递 等相关的业务也不是什么新鲜事物，我国的快递事业的发展也经历了一个长期的演变过程， 以前并非没有类似犯罪事件的发生，只是近几年随着网购的兴起及全民网络时代的到来，人 们对快递问题的关注度日渐高涨。任何犯罪的发生都与其现实的社会环境密切相关，换言之， 现实的社会环境可能会为犯罪的滋生提供了土壤。在市场经济浪潮冲击下，人们已经习惯了 快节奏的生活方式，凡事讲究效率，加之频繁的社会资源配置，人们在日常生活中对快递服 务亲睐有加。但是，在实行成文法的中国，有关的法律制度未能及时跟进，导致在快递这一 领域出现了很多法律漏洞，快递相关的行为规范目前主要还是靠行业自律。在利益的熏染下， 有些好事者便乘机钻了空子，以至于最后猖獗到触犯刑律。不得不承认，实行快递实名制在 一定程度上可以遏制不法犯罪分子的犯罪行为，但是，从目前来看，实名制实行的范围很有 限，其仍属于行业自律性质，是“可为”而非“必为”，其在现实中的实施可能会“流于形式”。 遏制犯罪行为的发生是一项复杂的社会难题，“好的制度可能会让坏人变成好人，坏的制度 可能会让好人成为坏人”，紧靠个别的自律行为很难发力，还需法律等相关制度及时跟进。 思考之三：快递实名制的实施对现有相关的社会秩序的影响？ 任何一项制度从实施到真正能有效地调整相关的社会