六西格玛与企业文化再造.pdfVIP

. 5 2 统计工具0 0 2 企业文化再造 这种统计学技术被称为多变量测试 （MVT）方法，可对现实生活中的几十个变 六西格玛管理不仅是在技术层面的突 量同时进行测试。统计学家霍兰德 破，更重要的是它承载着现代管理理念。 （Charles Holland）曾在60年代首次用 六 进入21世纪以来，“创新”二字在我 六 MVT技术，找出了为什么某些原子弹部件 国出现的频率很高，企业的持续发展要 的不合格率高达85%。 靠创新，民族的兴旺离不开创新。企业的 环域百货的CEO麦克劳 （W.Alan 创新与企业的文化建设密切相关。我们 MeCollough）面对美国几个强大对手和公 西 所说的企业文化与狭义的吹拉弹唱、标 司股票价格已从60美元跌至5美元的巨大 西 语口号、板报专刊有着根本的不同。企业 压力，从各分店雇员那里搜集到3，000多 文化是一种错综复杂的无形东西。文化 条提高销售额的想法和建议，把它们总结 被定义为一个由集体共有的价值观念， 成15条供霍兰德的夸普洛咨询公司作测 传统和行为准则组成的系统，具有一定 格 试之用。通过一系列的测试组合、研究分 格 的独特性。每个组织都各有一套做事的 析，麦克劳采纳了咨询公司经MVT试验证 思维方式和行为方式，这二者的融合便 明有效的建议后，取得了立竿见影的效 形成了企业