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江苏厅“全国服务业现场管理五星级”推进工作介绍发V1简洁版.pdfVIP

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  • 2015-08-15 发布于北京
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江苏厅“全国服务业现场管理五星级”推进工作介绍发V1简洁版.pdf

    “让客户尽情享受信息新生活” ——西区电信现场管理星级评价工作汇报 2011年12月 1 上海电信五星现场概况 2 上海电信探寻星级现场管理之路 3 江苏路现场管理实践，追求卓越五星服务 4 营业厅的成长和收获 2 中 国 电 信 上海公司西区局 上海电信概况 3 中 国 电 信 上海公司西区局 西区电信概况-1 西区局服务总面积约83.66 平方公里；服务区域涉及静安区 的全部、长宁区、普陀区和闸北 区的部分地区，是上海电信14 个地面局中服务行政区域最多的 单位。 服务的重

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