经济法课件：第七章.pptVIP

经济法 “十二五”职业教育国家规划教材 北京出版集团公司 北 京 出 版 社 第七章 消费者权益保障法律制度 “十二五”职业教育国家规划教材 北京出版集团公司 北 京 出 版 社 概述 消费者 指为了生活消费而需要购买、使用商品或接受服务的人。 消费者是购买、使用商品或接受服务的自然人 购买、使用商品或接受的服务的目的是生活需要 商业交换 生活消费 恶意消费 概述 经营者 1、为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。 2、自然人 3、法人 4、其它组织 5、（非法人组织） 两者之间的主要区别 概述 消费者的权利 1、保障安全权 2、知悉真情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、获得赔偿权 6、依法结社权 7、知识获取权 8、人格尊严权 9、监督批评权 案例 2006年圣诞节，北京大学的四名学生到北京市海淀区某酒吧过平安夜，四人消费到凌晨3点，共喝喜力啤酒40瓶，苞米花一包。出门结帐时，服务生要求支付3000元。四人问价，被告之，啤酒50元一瓶，苞米花200元一袋。服务生小费800元。四人当即想找经理理论，不想却出来几名彪形大汉，显然不付款就无法出门。 案例 四学生害怕被打，无奈只得交付3000元。后四人到公安机关报案，海淀公安