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合肥洗衣机、冰箱市场 消费者研究报告附录表 客户：合肥TCL电器销售有限公司 提交：佳讯市场咨询有限责任公司 时间：二零零零年三月 研究内容 消费人群及分析 潜在购买人群特征（人口特征，家庭背景特征，行为特征） 人群角色承担（决策者、影响者、购买者特征） 消费取向 选择意愿（品牌、类型、容量……） 影响消费行为的元素 过去购买及使用经验（品牌印象累积、满意程度等） 产品属性面（对价格、型号等选择意愿及偏好） 服务层面（对售后服务的需求及对购买选择的影响程度） 行销层面（广告、促销对选择产品的影响程度及重要性） 通路层面（售点的选择、售点陈列及人员、POP及DM对实际购买行为的影响程度 研究内容 品牌研究 品牌知名度、品牌占有、品牌偏好、品牌形象累积 不同品类品牌个性特质 对TCL洗衣机、冰箱的认识 媒体（电视、报纸）接触习惯 媒体及节目偏好 研究方法 调研方法：定量研究 结构化问卷量化调查 抽样方法：街头定点随机 研究区域：合肥市 研究对象：23-55岁 本市居民 未来2年内有购买洗衣机、冰箱意愿的人 样本量：240个有效样本 执行时间：2000年3月25日.3月26日 执行地点：长江中路 四十二中 金寨路 四十六中 实际接触样本 冰箱部分 A 潜在消费群之人口特征 潜在购买群之人口特征 决策群之人口特