阿佩克思apex-绵阳地区移动通信市场研究报告书.pptVIP

品牌的固恋水平 --未来一年是否会更换营运商？ 中国联通 中国移动 中国电信小灵通 base=334 base=331 base=81 会 22.8 26.0 13.6 不会 77.2 74.0 86.4 品牌的固恋水平 --更换营运商的原因 中国联通 base=76 - 话费过高 32.9 - 网络覆盖不好 17.1 - 信号不好/弱 13.2 - 小灵通话费便宜 6.6 - 收费项目不清 6.6 中国移动 base=86 - 话费高 34.9 - 座机费太高 16.3 - 联通话费便宜 16.3 - 通话效果不好 7.0 - 服务态度不好 7.0 - 服务质量不好 7.0 中国电信 小灵通 base=11 - 信号不好/弱 45.5 - 通