河北省教育收费网络监督平台.doc

河北省教育收费网络监督平台 前台使用说明 河北省教育厅  目 录 1网上举报 1 2咨询建议 4 3群众呼声 6 4处理结果 7 5其他信息模块 8 1网上举报 “网上举报”分为“实名举报”和“匿名举报”。实名和匿名的区别是实名需要填写举报人的有效信息，并且由于实名举报相比于匿名举报有效性更高，工作人员会优先处理。 点击“实名举报”进入实名举报页面，如图： 点击“匿名举报”进入匿名举报页面，如图： “实名举报”要求用户填写个人相关信息，“匿名举报”则只需要填写举报信息即可。 红色“*”号字段为必填项，“相关材料”处可以上传相关文件（此处只允许上传一个文件，如果有多个文件可以放入压缩包内上传，文件上传后用户可在修改页面点击下载。对于已上传的材料可以选中材料后边的“删除”复选框，点击“保存”或“提交”时便可删除已上传的文件，直接重新上传也可覆盖原有文件）。 信息填完后点击“保存”即可将所填信息保存，可以继续修改，但是该信息并未提交给系统。点击“提交”按钮后，信息提交给系统，并且不允许继续修改。 对于已“保存”或“提交”的信息，系统会返回给用户一个“信息编号”（每条信息具有唯一的编号），用户可以从左侧的“快速通道”输入系统返回的“信息编号”以及自己设定的“查询密码”查询自己已保存或提交的信息。若尚未提交便可继续修改，若已提交便不可再修改，只能浏览。 2咨询建议 “咨询建议”分为“实名咨询”和“匿名咨询”，实名和匿名的区别是实名需要填写咨询人的有效信息，并且由于实名咨询相比于匿名咨询有效性更高，工作人员会优先处理。 点击“实名咨询”进入实名咨询页面，如图： 点击“匿名咨询”进入匿名咨询页面，如图： 该页面包括四种留言类型：“咨询”、“建议”、“反馈”及“其他”。 “实名咨询”要求用户填写个人相关信息，“匿名咨询”则只需要填写咨询信息即可。信息填完后点击“保存”按钮即可将所填信息保存起来，保存后仍可继续修改，此时该信息并未提交给系统。点击“提交”按钮，此时会将信息提交给系统，工作人员才可以进行处理，提交后不允许修改。 对于已“保存”或“提交”的信息，系统会返回给用户一个“信息编号”（每条信息具有唯一的编号），用户可以从左侧的“快速通道”输入系统返回的“信息编号”以及自己设定的“查询密码”查询自己已保存或提交的信息。若尚未提交便可继续修改，若已提交便不可修改，只能浏览。 3群众呼声 用户可以在群众呼声模块发布询问或者问题，可以在页面里看到其他人的留言信息（这些信息的显示与否由工作人员控制），如图： 用户可以添加留言，但留言之前必须注册。注册页面如图： 已注册的用户可以页面左边的登陆区域直接登录，之后添加留言，已注册的用户登陆后还可以查看自己的所有留言以及留言回复。如图： 4处理结果 在网站首页会滚动显示已反馈给用户并且被管理员公布的信息，对于已经公布的信息可直接点击信息编号查看相关内容，输入密码可查看详细信息和处理结果。如图： 对于不允许前台展示的信息将不会显示其信息内容，只能通过输入“信息编号”以及“查询密码”后直接查看相关内容和处理结果。 如果忘了留言编号，可以通过内容概要来搜索，通过模糊查询出的信息进行结果查询，但必须输入相关的查询密码。（必须有省级系统管理员允许公布以后才能查询）如图所示。 5其他信息模块 群众可以通过工作动态模块查看当前教育部门的工作动态和教育乱收费的治理情况；通过政策法规模块了解当前教育的相关法律法规，提高群众对当前教育收费的政策了解；通过政策解读模块了解一些典型和重要的国家教育政策；通过案件通报、案件转载模块了解工作人员发布的典型教育乱收费案件。 基于Web/WAP网络应用服务的中间件研制技术 2 1 4