消毒供应中心重复使用手术敷料包装的探讨.pdfVIP

机管路集中回收处置，进行清洗、消毒、包装、灭菌，保证器械的清洗质量，保证器械灭菌的 质量，为临床提供高效、便捷的服务。 1．3．4每月进行临床满意度调查针对服务项目、服务态度、服务质量，每月向临床 科室发放问卷表一次，要求科室给予客观的评价。对于存在的问题，及时与科室沟通，做 出相应可行性的改进措施。 1．3．5讲课、学习交流、经验介绍采取定期与不定期组织学习院感知识，消毒技术 规范，进行各种仪器的操作培训。对物品的清洗、消毒、包装、灭菌物品的装卸载，按规范 要求进行培训，做到人人掌握，提高了护理工作质量。 2沟通的环节 2．1 下收下送环节：下收下送人员要主动与临床科室护士交流，待确认没问题再离 开，如有问题及时解决，不能解决的及时向护士长汇报，在最短时间内给予答复。微笑服 务，在和谐的气氛中，使我们彼此都感到轻松、愉快。 2．2回收环节：认真进行器械数量的核对，清洗的每一程序按标准进行，达到灭菌标 准，每一环节与临床沟通，紧密配合临床的诊疗护理工作。 2．3严格检查制度，建立与保持良好的沟通机制：每月向临床科室征求对消毒供应 工作的意见，及时沟通，及fI寸解决问题。认真对待临床提出的各种需求，正确处理工作中 存在的纠纷，采取有效的防范干预措施，以降低纠纷发生率，不断改善服务理念，提高服务 质量。