2015年IT培训及考核办法1.0.docVIP

2015年IT培训方案 目的： 解决目前公司部分员工因对计算机等办公设备软硬件操作不熟练，从而导致办公效率低下、资源浪费等情况。以及对计算机配置岗位制定操作标准，并作为基本岗位要求纳入人力资源考核范畴，提高员工职业素养，提升劳动生产率。 员工计算机操作现状： 根据初步了解到的情况，目前大概有20-30%%的人员不能熟练掌握中文输入法，文字输入效率较低下；40%-60%的人不了解word项目编号、目录插入、样式格式等基本排版技能；大部分人从来没有使用过常用公式进行EXCEL数据的统计和整理。 业务系统的掌握方面，一般操作人员只能掌握一般业务情况的处理，对一些比较简单的例外情况不懂进行简单排查和排除，影响工作效率。 培训对象的确定： 本次培训采用先考评再培训的方式进行。首先对所有经理级及以下计算机操作人员进行分批测评，通过上机考试，对其技能水平进行打分，合格人员可以不参加培训，不合格人员作为本次培训对象。 培训内容及组织方式： 培训内容： 内容分为2个模块，办公软件应用和业务系统操作。办公软件应用又分为三个层次进行，文字输入及计算机基础、基础办公应用、高级办公应用。业务系统操作分为日常业务处理、系统原理、配置及一般故障处理。 课程分类 初级 中级 高级 办公软件应用 文字输入及计算机基础 基础办公应用 高级办公应用 业务系统操作 日常业务处理 系统原理、配置 一般故障处理 为了使培训内容能反复使用，每次培训要求讲师制作培训课件，并作为公司后期知识储备进行保存。 办公软件应用由信息部负责培训课件的制作、现场培训；业务系统操作由信息部、人力资源部、业务部门共同指定业务部门讲师或外聘讲师进行课件制作、现场培训。 组织方式： 本次培训采用现场培训和网络培训相结合的方式进行。由人力资源部负责现场培训人员组织、考勤、考核工作。现场培训确实无法到位的可通过网络学习的方式进行，但仍须接收现场培训考核。没有条件进行现场培训的讲师，可以仅制作有声讲座课件（须配套文档或大纲）。 培训结果应用： 由人力资源部修订电脑操作岗位的岗位说明书，明确计算机操作要求标准。未达标岗位降低其考核工资____元/月。未达标人员每个月可向人力资源部提出一次考评申请，由人力资源部和信息部共同组织最多一次考评测试，考评通过人员可恢复其岗位考核工资。 计算机操作考评作为岗位必备技能，将作为新进人员或试用期人员转正的必要条件。 奖惩： 为激励内部讲师能制作高质量课件及奖励其对公司的知识贡献，特设奖励标准如下： 现场培训按150元/课时进行奖励，好评率达到80%按照200元进行奖励。培训须有相应的文档或大纲。 培训课件按120元/课时进行奖励，好评率达到80%按150元进行奖励。课件必须是文档+有声讲座的方式。 为有效督促部分人员以各种理由不参加培训，将对以下情况进行处罚： 不按时参加统一测评，作为测评不合格处理。 现场培训确实不能到位，须提前由分管副总签批，并交人力资源部备案，否则按照考勤制度进行考核。 附：《内部计算机操作测评计划》、《内部计算机操作培训计划》 2015年4月16日