市场调查问卷设计张庆武.pptVIP

市场调查问卷设计 问卷设计的基本概念 问卷设计的格式 问卷设计的原则 问卷询问技术 市场调查 市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动。 市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（家庭个人、政府、企业）、市场客体（消费品和生产要素）、市场媒体（货币、价格、信息）等。 为什么要进行市场调查 1、市场调查是企业经营决策的重要依据。 2、市场调查是企业生产、经营适销对路的产品，提高企业竞争力的重要保证。 3、市场调查是企业正确制定营销计划和营销策略，提高企业经济效益的手段。 如何进行市场调查 需要借助一套科学方法，其中包括观察调查法、询问调查法、问卷设计、实验设计及抽样调查等。 问卷设计：根据调查目的，将所需调查的问题具体化、纸面化，从而使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。 问卷设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实用性。 （一）调查问卷的功能 调查问卷的六种主要功能： 1、把研究目标转化为特定问题 2、使问题和回答标准化 3、通过措辞、问题流程与卷面设计来促进合作 4、记载记录原始数据 5、加快数据分析过程 6、进行有效性测试 （二）问卷设计的流程 （一）问卷的标题 旨在概括说明调研主题，使被访者有个大概的了解。 员工调查问卷 大学