新一代厅建设和运营总结报告.pptVIP

深圳样板厅 通过一系列配套设施和运营创新，提高新一代厅的销售能力： 设立门户网站自助办理区，利用门户网站和营销体验平台，加强电子化分流，提升销售能力。 1. 充分利用产业链资源，引入合作商加载手机配件销售、手机美容服务和真机体验，为客户提供多元化的终端服务。 2. 采用走动式营销模式，以客户为中心，营业人员在各销售环节全程陪同，一气呵成 3. 建立新一代营业厅运营管理六大模块： 卖场布局 个性传播 服务模式 人员管理 基础管理 销售模式 新一代营业厅运营管理全面优化 凸显G3终端，强化终端体验 增设特色区域、增值/个性化区域 强调购机超市卖场的概念 店员动线、客户动线管理 释放人力，主动营销 一人清、走动式服务，无纸化、PDA系统应用 动态排班，营业时间契合周边商圈/社区的客户习惯 围绕销售职能调整，深化“微后台” 优化考核体系，加大考核中销售指标的占比 采用计件薪酬，强化厅店整体和个人销售业绩与薪酬回报的正向关系 采用电子化传播方式，摒弃传统纸质传播媒介 凸显特色传播区域（橱窗和专区） 常规、精品展示 静态、动态展示 1 4 2 3 6 5 东莞样板厅 珠海样板厅 VI 1、更贴近店员实际使用的业务台席 2、便捷灵活多功能易维护的业务体验 3、特设6s服务专区，提供专业手机服务 流程 1、优化业务协议 2、简化证件打印方式 3、整合业务受理单种类 4、优化自助发票打印 系统