示范社区卫生服务中心评估标准.xlsVIP

示范中心评审指标体系 应急管理修稿 （1）现场查看精神病患者健康管理资料 （2）随机抽查10份档案，核查档案完整性和动态使用情况。电话回访核实档案真实性； （1）按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究和批准后进行采购，保证药品具有一定的库存量 （2）严格验收购进、调进或退库药品 （3）按相关规定严格保管药品，储备一定数量的急救药品，并及时更新 （4）执行查对制度，经核对后进行药品调配 （1）购用麻醉药品、精神药品、放射性药品必须经药品监督部门批准 （2）特殊药品的采购和保管应由专人负责 （3）建立完善的特殊药品报废销毁制度 （1）医务人员着装整洁、佩戴胸牌、举止文明、统一出诊服饰 （2）建立医德医风管理档案，有计划、措施、检查、总结和培训记录 （3）建立医患沟通制度，专人负责投诉及纠纷处理，并有处理记录 以各种形式公开以下信息： （1）服务辖区范围和辖区居民基本情况 （2）业务科室名称、布局，门急诊挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点，各类项目服务时间等 （3）卫生技术人员名录，服务团队及负责区域 （4）门诊服务内容、免费公共卫生服务项目 （5）诊疗项目、各种检查、药品等服务价格 （6）残疾人、老年人等特殊人群优先服务措施 （1）与街道办事处、社区居委会、驻区单位等有关方面建立沟通协调机制 （2）社区居民参与社区卫生服务机构组织的活动 （3）患者参与病人小组活动 新生儿访视率≥85％，得15分；新生儿访视率85％，得分＝(新生儿访视率/85%)×15分 （1）现场查看孕产妇健康管理相关记录； （2）随机抽查10份访视记录，核查记录的完整性和动态使用情况。电话回访核实记录真实性； （1）各项检验试剂质量符合要求 辖区内按照规范要求在孕期接受5次及以上产前随访服务的人数/该地该时间段内活产数×100％ 现场查看预算相关资料 （1）现场观察 （2）查看相关文件和记录 辖区内产后28天内的接受过1次及1次以上产后访视的产妇人数/该地该时间段活产数×100％ 评审标准 数据获得办法 一级指标 现场观察 现场查看会计凭证、帐簿、财务报表 缺一项扣1分 现场查看工作制度 现场查看 得分＝健康档案合格率ד健康档案建档率”指标得分 不符合要求扣10分 建证率达到98%得15分，每下降1%扣2分，扣完为止 现场查看预防接种相关资料 接种率达到98%得15分，每下降1%扣2分，扣完为止 （1）儿童系统管理率≥90％，得15分； 儿童系统管理率90％，得分＝(儿童系统管理率/85%)×15分 （2）1例访视记录不合格扣1.5分 最近一次随访血压达标人数/已管理的高血压人数×100％ 现场查看 现场查阅卫生局相关统计材料 （1）现场观察； （2）现场查阅康复相关记录 （1）现场观察 （2）现场查阅计划生育指导服务相关记录 查看相关资料 访谈相关人员 综合满意的调查人数/调查总人数×100% 综合满意=安全性＋经济性＋舒适性＋方便性＋有效性 通过入户、电话或拦截调查等形式，调查50名服务对象 匿名问卷调查全体在岗卫生技术人员 二级指