安徽餐位预订管理(订餐宝)使用说明书.pdfVIP

感谢您使用智能化预订管理系统。 智能化预订应用管理系统为您提供了基于网络、手机、电话预订的客情管理 系统。能够针对您的餐位预订、时间预订、人员预订等预订类业务提供智能化、 可管理、网络化的管理服务。针对应用场景的不同，我们为您提供了针对单店使 用的单机版服务、针对连锁店使用的网络版服务、针对多个客户经理、需要互联 网预订服务的联网版服务等多种版本的产品。 本说明书为您更好的使用该系统提供了基本说明、帮助。 预订应用管理系统的基本功能包括：  针对位置预订服务（例如餐位）的管理功能；  提供预订管理的报表服务；可以提供包括分时段、分客户、分预订类别 的各种报表；  提供预订客户的信息管理功能：包括预订人员名称、单位、电话号码、 个人喜好、历史消费记录等的CRM 系统功能；  提供基于手机客户端的预订服务：针对具有客户经理模式的销售行为中， 专门为客户经理与企业预订管理系统之间建立的手机客户端服务系统， 实现客户经理通过手机完成预订管理服务；  为企业经营管理者提供基于客户关系管理的各种辅助报表、管理工具。 实现通过手机、互联网等多种形式实时掌握企业客情信息。 一、 使用前的准备: 欢迎您使用ARM预订应用管理系统，在使用正确使用ARM预订管理系统之前， 需要在电信营业厅开通此项业务，否者无法正确使用。 二、 首次使用时的数据设置： 如果您第一次使用该设备，在开机后，系统会出现如下界面， 您可以选择，使用备份数据（我有备份），或者使用演示数据。 可以安排屏幕上的提示完成备份数据或者演示数据的使用。若您希望正常使用该 设备，请您选择“ ”按照提示选择填写相关信息后完成对您的企业 信息的注册。 选择 第一次使用 填写 1 本酒店信息 填写酒店信息： 输入酒店名称，电话以及详细地址 编辑 2 餐桌区域 编辑餐桌区域： 餐桌区域主要是区分房间区域如南区北区， 或是饭店楼层，如一楼二楼等 编辑 3 员工信息 编辑员工信息： 员工类型分为服务员 （包间服务员），迎宾 员 （迎宾员手机终端关联），客户经理 （客 户经理手机终端关联）以及领导 （领导手机 终端关联） 首先选择员工类型，其次填写员工姓名与电 话号码，该号码作为手机客户端的账号使用 编辑 4 餐桌 编辑餐桌： 首先选择所属区域，如一楼区域，并选择房 间的服务员填入房间名称，餐桌人数栏填入 房间允许最大人数 完成基础数据填写 自动进入下一界面 三、 预订服务的使用： 当您选择使用预订服务时，你可以参照以下步骤完成预订服务。 选择预订 确定时段，餐位区域/房间 1 日期/时段选择：选择屏幕上方的时间栏， 可以选择预订日 期/不同时段，会显示所选时段的餐位空闲/ 预订/入座等状态； 餐位选择：持续按住所选的空闲餐位或者在 选择多个空闲餐位后点击左下的 ， 即可进入第二步。 选择时间/人数 2 预订时间：可以选择或者 点击相应 的按键即可完成时间填写。 预订人数：默认是房间的预设人数，可以 点击 自主填写人数 填写姓名 3 添加客户姓名：点击客户姓名右侧的文字 框，可以手写输入客户姓名，或者选择右侧 的 会出现如右图所示的常用姓氏 选项，按照姓名的首位拼音选择相应的汉字 即可。系统默认是先生，可以通