某实验室年度工作报告.doc

XX实验室 2014年度实验室工作报告 做为河北省XXX质量监督检验站站长，我承诺，以下报告内容真实，数据准确。现报告如下： 一、基本情况 1、我站现有管理及检测人员X人，其中X名人员具有外部培训证书，全部经本站检测业务技术考核，取得本站技术负责人签发的上岗证，并授权操作相应主要仪器设备和开展资质认定范围内的各项检测工作，所有参数均有至少两名检测人员实施检测。所有主要管理人员（技术负责人、质量负责人、授权签字人、科室负责人、质量监督员、设备管理员、档案管理员、内审员、样品管理员、检验任务管理员、检验报告编制员、安全员、危险药品管理员、统计员等）均有任命文件，相应手册和程序文件中有对应的职责，内容规定符合准则要求。人员技术档案内容保存较为全面，部分不符合项得到纠正。 2、本站在用设备XXX台套，设备配备满足资质认定计量认证/审查认可授权范围的全部要求，所有仪器设备均经检定/校准或内部校准，证书均在有效期内，全部设备能够实现量值的有效溯源。 3、资产概况及与上年度同比情况。年末资产总额XXX万元，同比2013年末的XXX万元减少XXX万元。其中主要为报废了检测设备和办公设备等固定资产，同时更新设备XX台套。 4、本站最高管理者XX、技术负责人XX,质量负责人XX,授权签字人XX，无变更情况。本站工作场所为资质认定证书认定的场所（唐山市XX）无变化。 5、本站资质认定的项目、参数、标准变化情况：2014年涉及标准变更为XX，已进行新方法确认，并及时办理了标准变更申报手续。 二、业务工作情况 6、实验室出具检测报告数量为XX份，与上年度同比减少XX份。检验检测工作营业收入XX万元，占全部业务收入的百分比XX。与上年度营业收入同比下降XX万元。 7、2014年未承担行政主管部门下达的指令性或法定检验任务，全部为委托检验。 8、本年度完成了XX个河北省地方标准的编制工作。 9、针对企业客户免费开展产品质量提升技术咨询活动XX人次，深入生产现场指导生产和技术改造，推动了企业装备技术和产业升级。 三、外部评审检查情况 10、本站按国家和省的要求开展资质认定自查工作，自查结果及时上报。 11、本站接受市区两级质监部门的资质认定评审和证后监督检查各1次，全部不符合项均按时完成整改，并上报整改报告。 四、质量控制活动开展情况 12、2014年参加省局组织的XX能力验证活动，能力验证结果为满意，全部通过。 13、年内共开展实验室间比对活动两次，其中放射性检测内外部比对试验结果为满意，其他质量控制活动包括人员比对、设备比对、样品复测，结果均为满意。 五、内部质量管理情况 14、内审情况：2014年内审已开展，发现的不符合项均经验证，已整改到位。 15、管理评审情况：2014年初管理评审和2015年初管理评审分别对2013和2014年工作进行了总结和计划，其中2015年初发布了年度质量承诺，并已公示。 16、质量监督和日常监督工作开展情况：日常监督能够按照计划进行，监督记录较完整。并于2015年初调整了质量监督员，重新任命了4名同志为监督员，相应监督领域符合其工作能力范围。 17、人员培训开展情况：2014年共参加省认证认可协会、国家认监委技术研究所等单位组织的测量不确定度和期间核查等培训X人次，内部培训X场，对评审准则和手册、程序文件、质量监督记录表和样品管理表格等的使用进行培训，同时组织X人次上岗培训考核，重新签发了上岗操作证，并授权X人新的检测设备操作资格。 18、顾客满意度调查和处理申诉、投诉及客户反馈情况：经汇总《征求意见表》反馈意见和对X家服务对象电话调查结果，客户均对检测服务过程和技术报告分析服务工作较为满意。 19、纠正措施和预防措施实施情况：年内对外部监督、监督自查、期间核查、质量监督、内审和管理评审、结果质量监控等活动中发现的不符合和潜在不符合进行了整改，并编制了《不符合和潜在不符合工作报告》，对其完成情况进行了追踪验证，除了个别问题已提交管理评审会并安排于2015年修订体系文件方式进行改进外，大部分问题于年内整改完成。 六、工作建议和2015年度工作计划 20、本单位在2015年度的工作计划或工作思路：2015年将继续开创性地做好以下工作： ①以资质扩项换证工作为抓手，全面提升质量管理水平,每周召开一次管理技术培训和工作部署与完成情况汇报会，按计划争取在7月末完成软件准备工作；争取在8月底前完成对应新管理办法和评审准则的程序文件与质量手册修订、新扩项内容模拟实验和比对试验，基本满足资质认定申报的19要素要求。同时在申报准备工作中，开展全员岗位技术培训，优化人员岗位与职责，争取带出一支适应检测工作要求的专业技术服务队伍。 ②继续开展好技术服务、质量检测、人员培训、信息服务、标准制定等工作，为软硬件设施和管理水平提档上水平创造有利