201112QMS考题部分答案.docVIP

在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是( D )。(A)审核准则d(B)审核发现(C)审核结论@$ ~0 Z??w @(D)审核证据判断审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。(??F)1 j% j/ w v, C. I; ~( W审核计划一旦经受审核方事先确认，双方都不得提出更改要求。(F??)审核组中应有熟悉受审核方专业的成员。( T ) Z; t# l g7 j, T. H 过程USL=3、LSL=9 、σ=1，则过程能力指数Cp=2。( F )/P查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2006年8月～12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？ W Q% ~ R$ U9 ~1 `; x/ d$ }5 T! }! |3 E: ~* Y- L( d审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，审核员一边翻看一边问部门负责人:“这些规范中哪些是对你们适用的？”部门负责人说:“具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书内容很全面。”审核员发现《施工规范大全》中有些规