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2011年6月 83 输液室护理安全隐患及纠纷常见原因与应对 刘红梅’ 关键词：输液室；护理安全隐患；纠纷 中图分类号：R19r7．323文献标识码：B 文章编号：l006—0979(2011)12—0083．01 随着人民生活水平的不断提高，公众的法律保护意识不断加 技能。较容易引起纠纷。 强，对健康的要求，对治疗、护理的期望值将越来越高。输液窒护 1．7护患沟通缺乏交流技巧，这是引起纠纷的关键。 理安全简单来说就是在输液过程中无差错事故发生。输液室护理 1．8护士缺乏敬业精神，大都与待遇偏低有关。 纠纷即是在输液过程中护理人员与患者或家属产生的争执。笔者 2隐患及纠纷的应对 从事输液室工作多年，关于如何排除输液窒安全隐患与纠纷问 2．1准确认真记录巡视卡，包括时间，姓名，药名，剂量，滴速，执行 题。现作如下总结。 者等。发生输液反应时的处理应及时并详细记录。 l隐患及纠纷分析 2．2加强学习，提高护士法律意识，依法用法。严格执行各项规章 1．1护士自我保护意识淡薄：巡视卡记录不及时，不规范(尤其在制度，尤其是查对制度，值班交接班制度和抢救工作制度。 患者出现输液反应时，护士已经采取的抢救、护理措施，时间，经 23向院方申请合理配置护士，根据工作量，实行弹性排班。减少 过及效果)。记录上不能及时、完整反应，做了等于没做。 护士频繁轮转。加强带教，当班者务必熟悉输液室流程。 1．2护士法肇意识淡薄：不注意保护患者权益，如性病、癌症等病人 2．4在输液过程中做好健康宜教，进行有效沟通，力争每位患者和 的隐私权：不告之所用药物的药理作用及不良反应，禁忌症等。 家属都知晓所用药物之作用、副作用，禁忌症及输液时如何配合。 1．3输液工作量波动较大，可预测性不强，致有时护士配置不足， 将自己的爱心，责任心，同情心传递给患者，并能让患者感受到。 外科室帮忙人员较多；加之护士轮转频繁，对本科室某些程序不 多作换位思考，将矛盾扼杀在萌芽状态，理解宽容患者。 太熟悉。 2．5加强巡诊力量，巡视要及时，有效。尽量控制陪护数量，营造一 1．4健康宣教不到位，病人对自己所患疾病的治疗用药，输液时如 个安静，宽敞，舒适的环境。操作前后可发放小奖品，给予小儿鼓 何配合及注意点不清楚，故不懂配合治疗与护理。 励。还可通过播放动画片，分散小儿注意力。 1．5巡诊护士管理不到位，特别在输液高峰期，小儿输液陪护太2．6排班时注意新老搭配，相互配合。 多，致环境拥挤，嘈杂。小儿哭闹，家属自行举补液，散步，致滴速 2．7提高护士整体素质。加强理论学习，操作培训，提升操作技能。 不准，易致气泡进人体内，穿刺部肿胀等。 定期交流工作中存在的隐患，并商讨出最佳改进措施。鼓励参加 1．6护士业务能力偏低，理论知识匮乏，不能满足病人所需；穿刺 继续教育，拓宽知识面。 水平一般，有些长期补液的老人与小孩需要相当精细熟练的操作 2．8合理待遇，护士长平时应多关心护士的业余生活，定期组织活 +南通大学附属医院(226001) 动，适当减轻工作压力。护士长应悉心引导，增强团队意识，让每 2011年4月28日收稿 位护士都以轻松，严谨的态度投入到工作中。 发挥医院感染管理部门在医院建筑中的作用 盛健玲’郭思’ 摘要：医院建筑是控制医院感染的基础。合理的建筑布局和流程是减少医院感染发生的重要因素，因而，医院感染管理部门如何在 医院建筑中发挥作用非常重要。我院从1998年1月一2010年12月，共有较大的新建、扩建、改建项目10个之多，医院感染管理部门均全程 参与设计、施工、验收等过程，在合理布局、避免浪费等方面起到了重要的作用。 关键词：医院感染管理部门；建筑 中图分类号：R197．323文献标识码：B 文章编号：1006．0979(2011)12—0083—02 医院建筑是控制医院感染的基础【ll。合