楼盘案场销售管理手册1.docVIP

楼盘案场销售管理手册 销售部管理手册 沃金房地产销售部 管理手册 销售部管理手册 目 录 第一部分 组织架构及管理制度 ............................................. 4 一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 ................................................................. 5 一）组织架构示意 ................................................. 5 二）岗位职责说明书 ............................................... 6 二．案场管理制度 .......................................................................................................................... 10 一）工作守则 .................................................... 10 二）考勤制度 .................................................... 20 三）仪容着装规范 ................................................ 21 四）业务规范 .................................................... 12 五）审查制度 .................................................... 23 三．项目例会制度 .......................................................................................................................... 15 一）早、晚会 .................................................... 15 二）周会 ........................................................ 25 三）项目月例会 .................................................. 16 四）展销会推广会议（按需） ...................................... 26 四．业绩分配制度 .......................................................................................................................... 17 一）业绩判定 .................................................... 26 二）业绩分配 .................................................... 27 五．项目资源共享制度 ................................................................................................................. 19 一）目的 ........................................................ 29 二）主要业务流程 ..................................................... 40 一．来电流程管理 .......................................................................................................................... 30 销售部管理手册 一）来电接听流程示意 ............................................ 30 二）来电接听基本要求 ............................................ 31 二．来访流程管理 ......................................................