环境工作策划.docVIP

项目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1环境管理 1 检查与 考核 1.环境主管每日检查，重点区域全部检查，其他区域抽检量大于10％。 2.客服部部长每周检查一次，其评分作为当日的日检评分。 3.管理处主任每月检查一次，其评分作为当日的日检评分。 4.检查应填写《清洁检查记录表》，并由分包方主管确认签收，严重问题要制定整改期限，并对整改效果进行复验。 5.接到业主投诉时，环境主管应同分包方一起前往处理，当天内处理完毕。 6.每月至少检查一次分包方人员到岗情况。 1.连续两天日检评分低于90分的应上报客服部部长，并通知分包方上级监管部门。 2.包括对定期作业的质量与完成时限的检查。 3.重大活动、重要区域，需提高检查频度，必要时协调分包方调配资源。 4.周检评分低于90分时， 应按相关考核制度对环境主管进行处罚；月检评分低于90分时，应按相关考核制度对环境主管和客服部部长进行处罚。 环境 主管 客服部部长 管理处主任 《清洁检查记录表》 相关合同 2 监督与 评估 1.品质部月检中发现的清洁现场不合格项，需追溯管理处的日、周检情况，评定管理处对分包方的品质控制能力。 2.总经理/分管副总每月进行一次清洁检查，根据《清洁检查记录表》抽样检查，并进行评分。 1.总经理抽查评分低于90分时，按相关考核规定对管理处主任、客服部部长、环境主管等进行考核。 品质部 总经理 分管 副总 《清洁检查记录表》 相关合同 3 费用结算 1.每月1日前计算上月日检均分。 2.依据合同核算违约与处罚扣款，填写《清洁分包方月度考核表》报管理处主任批准。 3.每月4日前将上月的《清洁分包方月度考核表》报财务部。 4.总经理审批，于5日打入分包方账户。 1.月度日检均分低于90分的，判定一般不合格；月度日检均分低于85分的，判定严重不合格，根据相关考核规定进行处罚。 2.一旦发现在检查、评定、费用结算过程中有营私、舞弊行为的，按公司相关制度进行行政处罚。 3.分包方对设施设备的损坏、浪费能源、存放危险品等违反合同情况要记录并交分包方经理签字确认。 第1-3项由客服部部长完成 第4-5项由财务部完成 《清洁分包方月度考核表》 相关合同 环境工作策划 文件编号：WDSY/BJBQ-HJ01 版本状态：B/0 万达商业 WANDA COMMERCE