开业预案.docVIP

法门寺佛光阁开业VIP接待安全预案 2009年5月9日法门寺佛光阁开业在即，为确保我馆在庆典期间各项活动的顺利进行，保障我馆人员生命和财产安全，在酒店发生突发事件时，能够有领导、有计划、有组织的处置和应对，防止事件的扩大和蔓延，将损失降至最低限度，特制定此预案： 一、组织机构： 安全小组： 组长：艾子渊（总经理） 副组长：范雪丽（副总经理） 执行组长：张颖 （执法部主主管） 组员：任亮、 郭华 、刘丁 、 王卫、谭宏文、张伟 二、执法部职责与要求： 1、 确保消防设备、器材完好有效提前对消防监控及烟感自动报警器、自动灭火喷淋、消防加压、消防通道、以及安全疏散指示灯、应急照明灯等各类设备器材按标准要求进行全面检查和测试，保证完好有效。 确保治安监控系统运转正常，通讯联络畅通，24小时运作正常、专人值班。值班电话和对讲机通讯器材良好。 3、 严格停车场的控制和管理，禁止与任务无关的车辆停放、确保任务车辆的停泊车位和进出通道畅通、安全。 4、 严格管理，对来访人员除严格执行登记制度外，必须随时注意他们的动态，严禁无关人员进入警卫区。加强大堂的保卫力量，观察闲散人员，发现可疑及时报告。 5、 严格控制酒店各出口，应派专人把守，防止无关人员登高和物品坠落，以及人为的散发各种传单。 6、 合理安排和调配保卫力量，除应设定的固定岗和巡逻力量外，还应安排的机动力量，增强检查和巡逻密度，扩大控制范围。 7、 积极做好与各有关部门之间的工作沟通和协调，并与公安局、安全局保持密切联系，做好全面接待工作 日 期 区 域 早班岗位 夜班岗位 总负责人： 5 月 8 号 机动岗 大堂岗 车场 8：00－16：00 24：00－8：00 日 期 区 域 早班岗位 夜班岗位 总负责人： 5 月 9 号 机动岗 大堂岗 车场 8：00－16：00 24：00－8：00 四、执法部岗位要求： 1、开业庆典期间全体执法部人员必须严格按照所排班次准时到岗，任何人不得迟到早退、请假或私自调换班次。如因特殊情况，须提前24小时通知主管，获准后方可请假或换班； 2、每班次人员须提前十分钟到岗，由主管负责点名，严格检查仪容仪表并召开班前会，根据当日情况妥善安排当天工作； 3、执法部人员提前检查所有通讯器材、备用钥匙、以及应急照明用具； 4、庆典期间，须加大巡查力度，严格遵守巡查的时间、路线、标准和要求。重点加强对各厨房天然气、洗衣房、备餐间、锅炉房、危险品库房、办公区域、消防器材等要害部位的巡查，同时认真做好巡查记录，杜绝一切消防隐患； 5、对进出酒店的VIP车辆须积极疏导停放至规定位置，并严格履行登记检查制度，保证车况、进出时间、车主去向等登记内容的确切翔实，密切注意车辆周围的人员，发现问题及时处理并上报，确保车辆的安全。 6、执法部全体员工须24小时保持通讯畅通，时刻保持临战状态； 7、执法部全体员工在庆典期间不得饮酒，上班前或当班时严禁饮酒，任何人不得带醉上班。 8、机动岗： A、由一名警卫负责客房区域，保障重要宾客的人身安全。 B、一名警卫负责整个酒店区域的巡检及时发现解决、上报。 C、VIP入住酒店期间，执法员在贵宾入住区域，实行安全警卫任务，确保贵宾人身安全，防止有人蓄意破坏。 具体方法:在VIP入住区域设岗进行安全控制,并隔离出警戒区，安检过后所有人员如需进入安检区域需先经执法部同意，并检查所带物品，并记录。安全员应做到:保持高度警惕,密切观察四周情况.阻止任何无关人员靠近。发现可疑物品及时上报，并迅速隔离周围人员。如公安警卫部门要求并发安全标记，进入VIP入住区域人员必须佩戴安全标记，要求拜访VIP的人员需先经警卫部门批准方可进入。 9、大堂岗： A、由一名警卫维持门口秩序，维护来宾的安全。实行临时戒严，无请柬不得入内。 B、严禁衣冠不整者、酗酒、精神病患者进入；配合前台处理好异常情况；阻止任何员工出入酒店正门；维护好大常秩序，使大堂内保持高雅、宁静、有序。 要求：,站立姿势及言行要安执法部岗位制度与行为规范要求自己。 10、车场岗： 增派一名执法员维持停车场秩序、增派人员维持周围环路的交通管理。 VIP车队进出时增派机动人员一名。确保停车场管理秩序，并为VIP车队专用车位。（靠酒店门口，位置靠前，方便贵宾车辆进出。） 具体方法:在贵宾车辆到达时由停车场执法员负责引导车辆停放，并负责车辆安全。 要求：手势的使用要求规范、合乎惯例。a，神情恐慌、言行异常者； b，着装、携带物品与其身份明显不符，或与季节不协调者； c，冒称熟人、假献殷勤者； d，在检