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登录问题 1. 为何输入用户名和密码，总是登录不了网络课堂？ 原因：可能是用户名和密码确实输入有误。 处理办法：（1）输入用户名和密码时，建议可以先建立一个新的文档，将用户名和密码正确的输入文档里，然后点击“网络课堂”后，将用户名和密码复制、粘贴到相应位置。 （2）连续输入正确的用户名和密码后，第四次找回密码，过半小时以后再测试一下是否可以正常登录。 （3）如果用户名和密码均正确，还是出现登录不了网络课堂的情况，建议先做如下操作： ①在所使用的计算机上首先运行防病毒软件检查病毒、木马。 ②检查IE浏览器的设置，最好把IE浏览器恢复成初始设置。 ③可以更换浏览器。 ④在出现问题的时候检查是否可以上网，同时使用其他电脑重复登录操作。 2. 登录网络课堂时，设置了“记住我的密码”或“自动保存”功能，该如何取消呢？ 处理办法：（1）清除历史记录和缓存，“工具” — “Internet 选项”—“常规”— “删除cookies” 、“删除文件”、“清空历史记录和缓存” — “确定”。 （2）清除表单和密码，“工具”—“Internet选项”—“内容”—“自动完成”—“清除表单”、“清除密码”—“确定”。 （3）关闭桌面上所有的IE浏览器，重新打开新的IE，再登录“网络课堂”时，会出现如截图一所示： 截图一 （4）点击截图一“记住我的密码”前的“对勾”，即取消该功能。再将原来的用户名和密码删除，如截图二所示： 截图二 （5）在截图二的界面，重新输入新的用户名和密码即可。 3. 登录“网络课堂”时出现“欢迎您学习”的蓝色页面后无法继续进入课程学习页面，该如何处理？ 原因：现使用的电脑有拦截、过滤功能，需将该功能关闭。 （1）点击IE浏览器“工具”(“弹出窗口阻止程序”(“关闭弹出窗口阻止程序”。 （2）关闭桌面上所有的IE浏览器，重新打开新的IE浏览器，再登录“网络课堂”。 若已进行以上操作还是无法解决蓝屏问题，可再查看学院主页学习专区(课程学习常见问题集中的关于蓝屏问题的解决方案。 课程问题 1. 进入网络课堂以后，没有课程目录，该怎么办？ 原因：该问题与IE浏览器的安全级别设置过高有关。 处理办法：（1）将IE浏览器的安全级别设置为中。 （2）假如调整了安全级别仍然无法使用，建议尝试如下方法： IE浏览器“工具” ?? Internet选项??高级 点击“重置”按钮，然后重新关闭所有IE窗口，再次进入“网络课堂”。IE8.0的“重置”按钮一般如下图所示： 若是windows XP系统、IE6.0的配置，如下界面所示，点击“重置 Web 设置”，即可。 另外说明：因不同的IE版本，“重置”按钮的位置可能会不一样，所以最终还需根据学生的IE浏览器版本找到相应的“重置”按钮，并进行设置。 2. 使用IE8.0的浏览器，打开部分课程，会出现页面显示不全的情况，如下图《员工关系管理》这门课程，该如何处理？ 原因：与IE浏览器的“兼容性”有关。 处理办法：根据下图红色圆圈处进行操作，将鼠标放在倒三角号处，会有一个“兼容性”的字样出现，点击一下即可。如下图所示： 3. 在学习英语课程时，点击课程的教师讲解后无法播放，提示安装“MST player”播放器，但按照提示点击安装后，先是没有任何显示，接着会出现红色小叉（如下图所示），该如何处理？ 原因：电脑在自动安装MST播放器时遇到问题，那么可以选择手动安装MST播放插件。 处理办法：登录学院主页(学习专区(常用软件下载中，根据电脑安装系统的不同，手动下载MSTPlayer.rar播放器（适合XP或以下版本?）或Vista_MSTPlayer.rar播放器（适合Vista和Win7 版本?）。下载后解压，关闭所有浏览器，按照提示安装相应插件。安装完成后即可正常播放教师讲解内容。 4. 在播放网络课堂中的教师讲解时，出现既无图像又无声音的情况，该怎么办？ 原因：大部分情况下出现此类问题都与电脑的音视频编解码器及播放器有关。 例：在点击课程教师讲解时，出现黑框，或是黑框一闪就没有了，可按照以下5个步骤进行处理： （1）首先了解电脑的系统配置，正确下载安装相应的音视频编解码器。再次登录网络课堂后，便可以正常播放教师讲解中音、视频内容。 现在普遍使用的电脑系统一般分为以下三种类型： ①Win7系统，需下载学院主页?学习专区?常用软件下载中文件名为Win7和Vista两个音视频编解码器。 ②Vista系统，需下载学院主页?学习专区?常用软件下载中文件名Vista的一个音视频编解码器。 ③Windows XP操作系统，则下载学院主页?学习专区?常用软件下载中文件名为“acelp_net.zip”的WMP编