2016护理工作总结.pdfVIP

2011 护理工作总结 我被任命为病房护士长至今已有十月余，回首这已经过去的2011年的点点滴滴，我感受 颇深，收获颇丰。说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很重，心中产生了从未有过 的压力。从未参加过护理管理工作的我面临当今护理管理工作的多元化，当今病人的复杂化、 感染病区的环境特殊化等待因素让我感到无所适从。 首先，角色心理的转换。 由原来熟悉的神经内科调往不熟悉的感染科，从一个单纯角色的护士过度到具有多重角 色功能的护士长，遇到了一系列的不适应，既想把工作做好，又担心做不好。我对自己做出 了如下要求：要正确认识自己，要树立自信，要相信医院和护理部会支持你的工作，要充分 利用这段有利时机，尽快使自己成熟起来。要先突破自己，自己先承认自己。 其次，规范科室的管理。 .1 个人行为 个人行为包括：（1）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉 献；（2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（3）护士长应具有较丰富的临 床经验和较高的理论水平；（4）护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能；（5） 护士长应协调能力强，对事关大局的决策，能够谨慎从事；（6）能解决本科室的复杂疑难问 题，掌握本专科的新业务、新技术，了解学科发展前沿，增强急救意识，掌握急救技能和先 进设备的操作。 2 组织管理 针对过去内三科少数工作人员“庸懒散”进行组织管理，护士长是科室 的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作；合 理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、 年龄不相同的人员适当搭配，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确， 责任到人；知人善任：要人尽其才，扬长避短，严密有度，充分调动大家工作积极性，奖罚 分明。 3 尊重患者 在组织实施护理工作中，坚持以病人为中心，病人的利益高于一切，而 体现尊重患者的基本原则，善待病人要讲究艺术，随着个性化护理的深入开展，给护理工作 提出了更高的要求，要定期定时深入病房，密切观察病人的病情，改善护理人员的服务态度 和护理质量。 4 团结护士 团结护士的做法有：对中年护士要鼓励她们发扬优点，帮助克服困难， 有计划地布置学习任务，对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律，培 养大家的工作协调能力。 5 病房管理 病房管理内容有：护理实行标准化是目前提高病房护理质量的重要措施 和手段，必须运用科学的管理方法，给病人创造一个舒适、温馨的环境。 6 质量管理艺术 质量管理中，工作要围绕医院的中心工作有计划地进行，把基础护理 质量和技术操作作为检查的重点，加强环节质量管理，经常深入了解病人对护士工作的反馈 情况等，注重管理艺术。 7健康向上，注意美感 护理工作要者健康的工作，护理人员自己要保持旺盛的精力。 健康向上的心态，要以自己身心健康的良好状态感染周围的人，护士长是科室的领导者，更 要注意自己的外在修养，要注意自己的言谈举止，要善于控制自己的情绪，保持稳定的心态。 再次，人际关系的协调 科室护士长是接触人员最复杂的角色，如何处理好各种关系是一门很深的学问，新护士 长要在工作中不断学习，不断调整。 1 正确处理与上级部门的关系 正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求， 适应领导的工作方式，寻求上级领导的支持和帮助，同时也要有大局观念，理解医院和护理 部所做的决定，要顾全大局，学会分担。 2 处理好与科主任的关系 在科主任的领导下积极开展工作，与科主任接触密切， 了解科主任的工作方法、性格特点，争取科主任的支持与帮助，遇事请示汇报虚心求教。 3 处理好与医生之间的关系 与医生关系协调好了，医护之间的关系就会很融洽， 会形成良性的合作关系。 4 处理好与护士之间的关系 尽快了解科内的每位护士，了解她们的能力和优缺点， 要量才用人，适时评价，处理护士之间的问题要公平公正，一视同仁。 5 处理好与相关科室的关系 如后勤维修保障部门、物资供应部门以及医技科室和 其他临床科室，建立融洽和谐的关系。 最后，护理管理技巧探究 作风民主，宽以待人，广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让 护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不 怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时