优化系统设计模型提升系统的客户化业务处理能力.pdfVIP

第30卷第l期 山东通信技术 v01．30No．1 2010年3月 Communication Mar．2010 Shandong Technology 优化系统设计模型提升系统的客户化业务处理能力 李昊 (联通系统集成有限公司山东省分公司。济南250100) 摘 要：随着新一轮融合重组的完成。各运营商都面临着IT系统融合建设的问题。本文以省级固网集中计费帐务系统 的帐务处理流程为切入点，结合实际业务的实现。对如何通过优化设计方法以加强系统的客户化业务处理能 力，从而更好地满足客户需求进行了分析，为计费系统建设及具体的生产维护工作提供了思路。 关键词：客户化业务处理业务支撑融合 l 引言 2优化设计模型 回顾电信运营商固网计费系统的建设历程，基本 2．1计费帐务处理过程的优化设计 上都是由各区县计费系统逐步整合为本地网集中计 费系统，直至省集中计费系统。特别是省集中计费系 为了能说明合理的优化系统设计可以提升系统 统的设计和实施过程。就是以统一的系统模型和处理 客户化业务的处理能力。我们以省级固网计费系统中 过程涵盖本地的功能需求。为满足各本地网的“客户 的帐务处理过程为参考，对其进行梳理和分析。 化需求”而不断扩展程序的本地化处理架构的过程， 规范统一的帐务处理过程。主要包括帐务初始 结果导致了版本混乱。因此，系统建设的难度之大可 化、周期性费用计算、代收费用处理、费用汇总、帐务 想而知。而进入到系统维护阶段。统一的业务推广但 级优惠、补退费处理、生成明细帐、综合帐等环节。通 形式各异的本地化处理。又继续成为系统对业务实现 用业务流程如图1所示。 快速支撑的瓶颈。因此。对于计费系统的设计和建设 ： 帐务处理开始 维护。就必须“以客户化为中心”，不断优化系统设计 1Ir 方法．不断地在系统功能的扩展方面进行探索。 帐务初始化 以客户化为中心扩展系统功能。就必须加强系统 ——1Ir—— 周期性费用处理 的客户化业务处理能力。系统的客户化业务处理能 ——◆——— 力。就是系统满足不同客户对业务的不同合理需求以 代收处理 及不同合理标准的能力．是业务支撑系统需要具备的 ——’1Ir—— 费用瓠：总 基本能力之一，同时也是支持未来业务发展和业务扩 ——～1Ir—— 展的重要系统要求。 优惠处理 参考目前系统建设的经验．着眼于未来业务的发 1Ir 展方向。我们发现．在系统设计层面结合业务实际进 补退费处理 ◆ 行合理的系统架构和设计方法的优化。可以明显提升