军标体系培训课件.xls

Sheet3 Sheet2 Sheet1 5.0 管理职责 4.0 质量管理体系 主要职责归属：管理代表、行政部保密办 主要职责归属：总经理、管理代表 6.0 资源管理 7.0 产品实现 质量体系运行流程图 说、写、做一致 以顾客为中心 以顾客为中心 持续改进 顾客满意 持续改进 适宜性 充分性 有效性 凡事有人负责 凡事有章可循 凡事有据可查 凡事有人监督 服务 软件 硬件 流程性材料 管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量分析和改进 文件控制 记录控制 信息控制 新产品试制 不合格品控制 纠正和预防控制 领导作用 全员参与 过程方法 系统管理 以事实为依据 与供方的互利关系 8.0 测量、分析和改进 主要职责归属：总经理、管理代表、行政部、安全设备部、生产部 主要职责归属：技术质量部、生产部、计划部、采购部、市场部、工程部 主要职责归属：管理代表、技术质量部、生产部、工程部 内部审核控制 统计技术 批次管理 检验印章的管理 QMS财务管理 技术状态管理 不合格品管理 故障报告分析纠正措施系统 PDCA循环 定型管理 9种方法 10个审核重点 以顾客为关注焦点原则的体现和顾客满意的测量 质量方针和质量目标的管理 质量管理体系文件的修改、实施以及对GJB9001B标准要求删减的适宜性； 最高管理者职责和承诺的实现 确保质量管理部门独立行使职权的措施 可靠性、维修性、保障性、风险分析和软件工程等专业工程技术的应用 关键过程的控制 持续改进的策划和实施 质量管理体系所需过程的识别及过程的监视和测量 组织的有关人员所接受的标准的培训 QMS所需过程的识别及过程顺序和相互关系的确定 有效质量目标的管理 顾客满意程度的监视和测量 过程的监视和测量 持续改进 质量体系主要特性： 1个精髓和1个中心；2个基本点；3种特性；4个凡事 4大产品；5大模块；6个难点； 7个文件； 8大原则； 4.1总要求 4.2 文件要求 4.2.1总则（文件分类） 公司质量目标 WI 《目标分解和考核办法》 QF 表单、记录 5.5 职责权限与沟通 4.2.2 质量手册 WI 作业指导书、规范、外来文件 QP 程序文件 QM 质量手册 QM《质量/环境/职业健康安全管理手册》 QM《GJB9001B-2009质量手册》 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 QP 《文件控制程序》 标准所要求的控制方面 QP 《记录控制程序》 标准所要求的控制方面 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 标准所要求的活动证据 不产生程序文件 不产生程序文件 标准所要求的活动证据 5.3质量方针 不产生程序文件 标准所要求的活动证据 公司质量方针政策 公司质量方针政策释义 形成书面文件资料 5.4 策 划 5.4.2 质量管理体系策划 5.4.1 质量目标 QP 《质量目标管理制度》 标准所要求的活动证据 5.5.1 职责和权限 WI 《部门职责规划书》 WI 《岗位职责说明书》 标准要求 标准要求 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 标准要求 5.6 管理评审 标准要求 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 QP 《管理评审控制程序》 5.6.2 评审输出 部门质量管理报告 管代质量体系运行报告 管理评审报告 改进计划 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 标准要求 QP 《人力资源管理程序》 6.3 基础设施 产生程序文件 标准要求 形成书面文件资料 办公IT设备、冷暖设备台账及维护 生产设备台账及维修保养、监测记录 QP 《设备管理程序》 6.4 工作环境 不产生程序文件 标准要求 形成书面文件资料 特殊过程及危险品环存储境监测记录 生产现场环境检测报告（噪音、空气等） 人员培训、任职资格 6.5 质量信息 标准要求 产生程序文件 QP 《信息交流、沟通和数据分析控制程序》 形成书面文件资料 信息流通的记录（月报、周报等） 部门之间工作交流信息记录 7.1 产品实现的策划 不产生程序文件 标准要求 WI 《质量保证大纲》《工艺卡片》 WI 《质量管理及检测规程》 形成书面文件资料 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 标准要求 TS《适用的技术标准清单》 QP 《法律、法规及其它要求获取、识别及控制程序》 WI 《法律、法规及其它要求清单》 合规性评价记录资料 形成书面文件资料 7.2.2与产品有关的要求的评审 标准要求 QP 《工程项目投标及合同管理程序》 合同评审及首件产品评审记录资料