以农服人连锁店运营必备管理手册.docVIP

目 录 第一章 品牌介绍 - 3 - 第一节 何为“以农服人” - 3 - 第二节 以农服人品牌连锁机构简介 - 3 - 第三节 以农服人企业文化 - 5 - 第四节 以农服人产品 - 5 - 第二章 组织构架 - 6 - 第一节 人员配置 - 6 - 第二节 店长管理 - 6 - 第三节 店长手册 - 8 - 第四节 专卖店员管理 - 12 - 第五节 收银员岗位职责 - 13 - 第三章 专卖店人事管理 - 13 - 第一节 招聘原则 - 13 - 第二节 员工招聘程序面试内容 - 14 - 第三节 员工入离职程序 - 17 - 第四节 员工行为规范 - 18 - 第四章 制度管理 - 21 - 第一节 考勤 - 21 - 第二节 奖励 - 23 - 第三节 处罚 - 23 - 第四节 价格政策 - 24 - 第五节 考核 - 24 - 第五章 店内日常管理规范 - 25 - 第一节 营业时间 - 25 - 第二节 日常工作 - 26 - 第三节 店内环境 - 27 - 第六章 经营管理规范 - 31 - 第一节 仪容仪表规范 - 31 - 第二节 言谈举止 - 31 - 第三节 商务沟通 - 31 - 第四节 面售服务 - 34 - 第五节 工作流