气象官方微博维护技巧浅谈.pdfVIP

S1 第36卷增刊I 气象研究与应用 V01．36 OFMETEOROLOGICALRESEARCHANDAPPLICATION Jun．2015 2015年6月 JOURNAL 文章编号：1673—8411(2015)S1—0212—02 气象官方微博维护技巧浅谈 姜殿荣，冯晓玲，刘 锋 (柳州市气象局，广西贺州542899，广西柳州545001，广西钟山54890) 摘要：通过对“柳州气象”新浪官方微博的维护及发展过程进行分析，找出最受公众欢迎的信息类型，明确服务方向， 并初步总结出气象官方微博的维护技巧，为气象部门提升官方微博的服务质量、充分发挥其在防灾减灾中的作用提供 一些参考。 关键词：官方微博；粉丝；气象服务 在这个“网”遍天下的时代，微博作为一种新兴 定时发布和不定时发布相结合的方式。每天发布的 的信息交流平台得到了人们的喜爱和广泛应用。气 未来24小时天气预报为定时发布。气象科普知识也 象官方微博已渐渐成为气象部门继电视、报纸、气象 可选择定时发布，因为此类信息发布过于频繁，粉丝 网站、气象热线、手机之后又一个重要的信息发布平 “消化”不充分，易产生“审美疲劳”；发布过于稀少则 台。本文通过对“柳州气象”新浪官方微博自2011年 会使科普效果大打折扣。实践表明，一周选定时间发 11月14日建立以后服务形式、内容的调整，及粉丝布两次气象科普知识是比较合适的。对于气象预警 的增长和受关注度的变化进行对比和分析，试图找 信息、重大天气过程信息、灾害性天气信息、转折性 出最受公众欢迎的信息类型，明确服务方向，并初步 天气温馨提示等等则宜选用不定时发布的方式。 总结出气象官方微博的维护技巧．为提升气象微博 1．2．3主要特点 服务质量提供参考。 气象官方微博具备了微博信息传递快捷、即时 性、互动性强等特点；具有较强的权威性和公信力。 1 “柳州气象官方微博的基本情况 “气象官方微博”带有专业性，并不需要过于华丽的 1．1浏览方式 词藻、太吸引眼球的噱头和辣味十足的酷评。用朴实 可通过PC浏览器和移动浏览器来实现。PC浏 的言辞和贴心的关怀，用心地经营和维护．也一样可 览器是windows桌面版的网络浏览器．一般为台式以得到大众的关注和欢迎。 计算机和便携式计算机所使用。移动浏览器，也叫做 2柳州气象官方微博的发展情况分析 微型浏览器、迷你浏览器或无线互联网浏览器，如 “柳州气象”新浪官方微博2011年11月14日 UCweb，operamobile，skyfire等都属于移动浏览 器。 注册以来，及时对粉丝类型和关注度进行跟踪、对比 1．2发布形式及特点 和分析。并根据公众的需求，不断对服务形式和内容 1．2．1 一般通过“短讯式”和“长微博”两种形式发布 进行调整，粉丝数得到了增长．关注度也得到了较大 “短讯式”，文字简短、以点睛为主，字数一般在 的提升。 140个以内(包含标点符号)，可附加图片或视频，体2．1粉丝数的增长情况 现了微博“短、灵、快”的特点。多用于短时临近天气 从柳州气象微博自建立近3年来粉丝数、微博 预报和气象预警信息的发布。