QC面试考核试题.docVIP

品质基础知识及QC七大手法 考核试题 姓名 ： 得分： 一、填空题40分（每空4分） 1、IPQC是指 ，主要工作为 ， 。 2、ISO9001是指 的简称。 3、RoHS是指 的简称。 4、品质不良描述5W1H是指 。 5、影响品质不良的几大因素5M1E是指 。 6、CR指 ，Maj指 ，Min指 二、问答题 1、QC七大手法指哪七大手法？（7分）简述各手法管控的品质重点。（8分） 2、您认为公司品质管控存在哪些问题？（7分）您认为改善建议为何？（8分） 参考答案 生产过程中的质量控制。由于IPQC采用的检验方式是在生产过程中的各工序之间巡回检查，所以又称为巡检IPQC一般采用的方式为抽检，检查内容一般分为对各工序的产品质量进行抽检、对各工序的操作人员的作业方式和方法进行检查、对控制计划中的内容进行点检。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全称是《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)。该标准已于2006年7月1日开始正式实施，主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准，使之更加有利于人体健康及环境保护。该标准的目的在于消除电机电子产品中的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚（注意：PBDE正确的中文名称是指多溴二苯醚，多溴联苯醚是错误的说法）共6项物质，并重点规定了铅的含量不能超过0.1%。一般的“品质异常联络单”异常现象描述 要应用5W1HWhat 什么问题Where 发生的场所，问题的范围Who 和谁相关联 谁会关心（会影响谁）或者 谁发现的问题When 什么时候?How many/much 如何量化5M1E分析法（人、机、料、法、环、测）?　　造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：　　a) 人（Man/Manpower）：　操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；?　　b) 机器（Machine）：　机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；?　　c) 材料（Material）：　材料的成分、物理性能和化学性能等；?　　d) 方法（Method）：　这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；?　　e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；?　　f) 环境（Environment）　工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；?　　由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。?CR-Critical，致命缺陷MAJ-Major，主要缺陷MIN-Minor，次要缺陷品管老七大手法鱼骨图:鱼骨追原因. (寻找因果关系)柏拉图:柏拉抓重点. (找出“重要的少数”)层别法:层别作解析. (按层分类,分别统计分析)查检表:查检集数据. (调查记录数据用以分析)散布图:散布看相关. (找出两者的关系)直方图:直方显分布. (了解数据分布与制程能力)管制图:管制找异常. (了解制程变异)品管新七大手法：关联图——理清复杂因素间的关系；系统图——系统地寻求实现目标的手段；亲和图——从杂乱的语言资料中汲取信息；矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；箭条图——合理制定进度计划；矩阵资料解析法—多变数转化少变量资料分析。 深圳市国电科技通信有限公司