《中国联通运行维护工作AAA标准实施规范指导手册.docVIP

机房标准化工作是全面提升机房运维管理水平的一个载体，通过优化核心系统业务功能，规范支撑系统保障建设，锻炼培育后备技术力量，达到节目安全播出，信号优质传输的目的。最终将网络优势转化为市场优势，提升用户感知度和满意度。 通过明确岗位职责，建立起维护层次分明、人员配置合理、权责清晰的巡检维护体系。通过梳理工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率。通过规范支撑系统，实现集中监控、集中管理，达到异态快速、高效反应的目的。通过锻炼培育后备技术力量，造就一支技术精湛，支撑有力的维护队伍。 2、部门主要职责 1）制定机房运维工作的相关规定，并负责监督实施；负责核心前端系统和运行支撑系统的运行、维护。 负责了解市场、服务部门的业务需求，并根据传输状况提出解决方案。 ①负责对机房的运行情况进行7X24小时监控，指挥、协调重大故障的处理，及时向上级领导通报重大故障和网络运行的异常情况； ②执行公司关于技术、设备及质量管理等方面的规章制度，贯彻落实技术维护责任；6）安全生产管理 ③对前端网络运行情况进行综合分析，掌握本省通信网运行情况，落实质量考核标准，提出网络运行的性能和趋势的分析报告，编制网络运行状况的各种报表。 ⑥根据传输系统的实际情况组织制定维护规程细则，并组织实施前端及支撑设备的日常维护、定期检修测试和故障处理，保证系统运行正常； ⑦传输系统发生严重故障或重大事故时，应尽快恢复系统运行，并及时